Technicien Support Informatique H/F

Contenu de l'offre Technicien Support Informatique H/F chez

Vous prenez en charge les incidents remontés par les utilisateurs, les équipes internes ou les outils de supervision. Vous assurez la gestion de bout en bout de ceux-ci en apportant les solutions nécessaires dans le respect des engagements de disponibilité.
Vos missions :
- Assurer le support/assistance de niveau 1 et 2 aux utilisateurs dans les domaines de l'informatique, la téléphonie, et notre ERP Portail Immoware Habitat (saisie de ticket à l'éditeur, application des correctifs, suivi des procédures)
- Suivre et accompagner les utilisateurs de la déclaration jusqu'à la clôture de l'incident,
- Gérer la maintenance du parc informatique (environ 100 postes) : commande des petits matériels, préparation des postes informatiques, suivi des matériels.

- Développer des requêtes SQL
- Connaissance Windows 10 et Windows server 2016 (AD, DNS, DHCP, RDS, etc )
- Connaissance messagerie Exchange
- Connaissance Linux
- Connaissance base de données (Oracle, postgres, mysql)
- Prise en main à distance
- Connaissance en programmation java serait un plus.

- Bon relationnel
- Réactivité
- Travail en équipe

RECRUTEMENT DANS LE CADRE D UN JO DATING SPORTIF QUI AURA LIEU LE 25/11/2021



Conditions particulières

# Expérience : 1 an - sur un même type de poste

# Formations :
- (Exigée) Bac+2 ou équivalents - informatique
# Compétences :
- (Souhaitée) Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - (Souhaitée) Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance - (Souhaitée) Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux - (Souhaitée) Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement - (Souhaitée) Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement
# Permis :
- (Souhaitée) B - Véhicule léger