Technicien Support systèmes informatiques et multimédia (H/F)

Contenu de l'offre Technicien Support systèmes informatiques et multimédia (H/F) chez

Principales Missions :

La mission principale est le support de nos clients planétariums dans le monde entier :
- support premier niveau par mail et téléphone
- suivi du support via logiciel Helpdesk
- interventions préventives et curatives sur site client.

En parallèle, vous pouvez participer à :
- la préparation et à l'installation des nouveaux systèmes avec le service Projets.
- l'élaboration des documentations techniques avec le service R&D et à la réalisation d'outils informatiques pour la mission principale.


Conditions particulières

# Expérience : 2 ans

# Qualités professionnelles :
- Sens de la communication (Capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d'ouverture d'esprit. Exemple : être à l'écoute, être attentif aux autres) - Autonomie (Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue. Exemple : travailler efficacement sans responsable) - Rigueur (Capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise, à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies , à transmettre des informations avec exactitude. Exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction)
# Compétences :
- (Souhaitée) Informatique - (Souhaitée) Micro-informatique - (Exigée) Système d'exploitation Linux - (Exigée) Système d'exploitation Windows - (Souhaitée) Logiciels de gestion de parc informatique - (Souhaitée) Logiciels de Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO) - (Souhaitée) Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné - (Exigée) Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - (Exigée) Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance - (Souhaitée) Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux - (Exigée) Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement - (Souhaitée) Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements - (Souhaitée) Réaliser une configuration standard sur un poste de travail - (Souhaitée) Installer ou configurer un équipement dans l'environnement client - (Souhaitée) Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement - (Exigée) Installer, entretenir et dépanner des équipements informatiques
# Salaire :
Mensuel de 2000,00 Euros à 2700,00 Euros sur 12 mois