Contenu de l'offre Technicien support informatique H/F chez THALENCE

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Technicien support informatique H/F

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Référence : TECHSUPNUIT
Date de dépot : 05/08/2021
Entreprise : THALENCE

Descriptif Description : Nous recherchons pour l'un de nos clients dans le domaine de la grande distribution un Technicien Support H/F pour réaliser la migration de l'infrastructure réseau.

Poste en horaires de nuit.

Missions :
• Suivre les migrations de nuit de l’infrastructure réseau de nos supermarchés,
• Répondre aux appels des techniciens en charge de l’installation physique du matériel
au sein des supermarchés et résoudre leurs problématiques,
• Assurer le bon déroulement de la migration et le cas échéant être en mesure de statuer
sur l’annulation ou non de cette dernière en fonction des résultats des tests de
conformité sur le matériel installé,
• Ouvrir des incidents au moyen de tickets dans nos outils pour garantir le suivi et la
résolution des incidents.


Profil recherché Profil recherché : Profil recherché :
• Diplômé d’une formation Bac+2 / Bac+3 en informatique,
• Première expérience professionnelle significative dans le domaine informatique,
• Recherche constante de challenges, vrai sens du résultat et de la satisfaction client,
• Autonome tout en ayant l’esprit d’équipe,
• Grande capacité d’adaptation, de pédagogie et de réactivité,
• Fortes notions dans le domaine de l’infrastructure et réseaux,
• Idéalement expérience avec un outil de gestion des tickets,
• Idéalement un bon niveau de compréhension en anglais à l’écrit,

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Alsace - STRASBOURG
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDD
Durée du contrat : 6
Début de la mission : Dès que possible
Salaire Annuel Brut : 30000€
Poste Accessible : Ce poste est accessible aux personnes handicapées.

Entreprise Nom de l'entreprise : THALENCE
Site Web : https://thalence.fr
Contact : Madame Ulrich Adeline
Adresse : 16 rue de l'électricité
67800 HOENHEIM
France


\r\n
\r\nPoste en horaires de nuit.
\r\n
\r\nMissions :
\r\n\u2022 Suivre les migrations de nuit de l\u2019infrastructure r\u00e9seau de nos supermarch\u00e9s,
\r\n\u2022 R\u00e9pondre aux appels des techniciens en charge de l\u2019installation physique du mat\u00e9riel
\r\nau sein des supermarch\u00e9s et r\u00e9soudre leurs probl\u00e9matiques,
\r\n\u2022 Assurer le bon d\u00e9roulement de la migration et le cas \u00e9ch\u00e9ant \u00eatre en mesure de statuer
\r\nsur l\u2019annulation ou non de cette derni\u00e8re en fonction des r\u00e9sultats des tests de
\r\nconformit\u00e9 sur le mat\u00e9riel install\u00e9,
\r\n\u2022 Ouvrir des incidents au moyen de tickets dans nos outils pour garantir le suivi et la
\r\nr\u00e9solution des incidents.
\r\n","qualifications":"Profil recherch\u00e9 :
\r\n\u2022 Dipl\u00f4m\u00e9 d\u2019une formation Bac+2 \/ Bac+3 en informatique,
\r\n\u2022 Premi\u00e8re exp\u00e9rience professionnelle significative dans le domaine informatique,
\r\n\u2022 Recherche constante de challenges, vrai sens du r\u00e9sultat et de la satisfaction client,
\r\n\u2022 Autonome tout en ayant l\u2019esprit d\u2019\u00e9quipe,
\r\n\u2022 Grande capacit\u00e9 d\u2019adaptation, de p\u00e9dagogie et de r\u00e9activit\u00e9,
\r\n\u2022 Fortes notions dans le domaine de l\u2019infrastructure et r\u00e9seaux,
\r\n\u2022 Id\u00e9alement exp\u00e9rience avec un outil de gestion des tickets,
\r\n\u2022 Id\u00e9alement un bon niveau de compr\u00e9hension en anglais \u00e0 l\u2019\u00e9crit,
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