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Technicien support informatique H/F 2019-222

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Contenu de l'offre Technicien support informatique H/F 2019-222 chez TRESCAL

Vendôme (41) Temps plein, CDD

Rattaché(e) à notre agence de Vendôme au sein de la Direction Informatique, votre mission consistera à assurer le support informatique dans le cadre de nos progiciels interne, notamment :

Assurer l’assistance interne et externe « Hot-line » sur les progiciels Niveau 1 : support téléphonique et assistance à l’utilisation auprès des clients internes et externes, Niveau 2 : tâches d’exploitation (mise à jour des bases de données, traitements de données spécifiques, intégration de données). Préparer les progiciels vendus dans le cadre de leurs installations chez nos clients, Gestion des supports autours des logiciels (installation, mise à jour, support de formation etc.) Test, Reprise de données clients.

Profil :

Vous êtes diplômé(e) d’un BTS dans le domaine du support informatique. Idéalement, vos bénéficiez d’une première expérience dans un poste similaire.

Vous maitrisez les compétences suivantes : base de données SQL Server, SQL, procédure stockée.

Vous vous décrivez comme une personne avec un bon relationnel, un sens de l’écoute et de la communication ainsi qu’une bonne pédagogie. Vous savez analyser et résoudre les problèmes avec réactivité.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Expérience:

technicien support informatique h/f ou similaire: 1 an (Souhaité)
Cpf final 4
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