En tant que sous-filiale d'un grand groupe américain leader dans son domaine, notre start-up est une plateforme de gestion de l'engagement des clients (CEM) qui offre une réelle efficacité opérationnelle et une expérience client optimisée.
Conçue par les opérations, pour les opérations et utilisant une connaissance approfondie de l'expérience client, cette plateforme simplifie la communication pour les clients et les équipes des centres de contact dans les entreprises et les grandes sociétés grâce à des applications simples et flexibles.
Contexte :
Pour aider leurs clients dans leurs efforts de communication d'équipe, la start-up a développé from scratch une plateforme nouvelle génération de prestation de services et de gestion des effectifs basée sur le cloud. Cette plateforme permet à chaque agent de service à la clientèle et chef d'équipe de se former, de travailler et de communiquer au sein du même système, ainsi que d'utiliser les mêmes processus pour fournir aux clients une assistance en direct par chat et par téléphone.
Afin de construire des produits logiciels BPO fiables, hautement évolutifs et sécurisés pour répondre aux besoins des clients et générer des revenus récurrents, nous recherchons un développeur backend spécialisé avec une solide expérience en Node.js et AWS.
Vos missions :
Comment ils travaillent :
Stack :
AWS - Node.js - MySQL - DynamoDB - Docker - Fargate
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Lead Developer Node.js AWS (H/F) - Paris ou full remoteEn cliquant ci-dessus sur « S'inscrire » vous accepter nos conditions générales et notre politique de confidentialité
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