Offres d'emplois IT development

Alternance : Apprenti Technicien Hotline et Maintenance en Informatique F/H

< Retour
Job list logo fa fa sitemap

VINCI

Mérignac, Bordeaux 04/06/2022
Partager cette annonce: Postuler
Postuler
Au cours de votre alternance, vous apprendrez à assurer la maintenance du parc informatique de nos agences du Sud-Ouest sous la responsabilité du Responsable Support Informatique Délégation, basé à Bordeaux.

Dans le cadre de votre mission, vous serez amené(e) à:
- répondre aux appels des utilisateurs,
- comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies,
- diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel),
- identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème,
- guider l’utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance,
- changer ou réparer les éléments défectueux,
- effectuer les tests de fonctionnement,
- renseigner les supports de suivi d’intervention et les transmettre au service concerné.

Outre de bonnes compétences techniques en informatique (langage de programmation, environnement, logiciels…), le technicien help desk IT doit :

- être à l’aise dans la communication orale,
- être capable d’analyser une situation à distance en posant les bonnes questions,
- trouver rapidement les solutions à mettre en œuvre (intervention à distance ou sur site, technicien spécialisé…),
- maîtriser l’anglais technique.

BAC+2 (BTS Maintenance Informatique ou équivalent).Une première expérience est souhaitée
Polyvalent, curieux, autonome.

Doté d’une bonne capacité d’analyse et d’écoute, le technicien help desk sait également faire preuve de pédagogie, de patience, de disponibilité face à des interlocuteurs parfois stressés.

Why us?

Rejoindre Eurovia, c’est travailler dans des entreprises à taille humaine au sein d’un groupe international, partenaire des territoires.

C’est participer concrètement au développement de nos régions pour concevoir des solutions de mobilité qui améliorent la compétitivité économique et renforcent le lien social, par la conception, la construction et l'entretien d'infrastructure de transport et d'aménagements urbains.

C’est intégrer des équipes d’entrepreneurs où chacun, ouvrier, technicien, agent de maîtrise, ingénieur exprime son talent et développe ses compétences. 

C’est s’investir pleinement auprès de nos clients, collaborateurs, partenaires pour accompagner les enjeux de notre société, en alliant performance et responsabilité, motivés par nos valeurs et les engagements du Manifeste VINCI et de notre Charte éthique et comportements. 

C’est contribuer à un projet d’entreprise tourné vers la transition écologique, avec l’élaboration de nouvelles offres, comme Power Road®, la route à énergie positive, ou la route 100% recyclée, ou le développement de nouveaux métiers comme le génie écologique et le recyclage des matériaux.

Rejoignez-nous et créons ensemble la mobilité de demain.

Entity

Eurovia (VINCI) est l'un des principaux acteurs mondiaux de la construction, de l'entretien et de la maintenance des infrastructures de transport routier et ferroviaire. Eurovia propose un ensemble intégré d'expertises et de savoir-faire à travers quatre métiers : les travaux d'infrastructures de transport et d'aménagement urbain, l'exploitation de carrières, la production industrielle, la maintenance et les services.
Postuler

Localisation

Cpf final 4
Publicité

Quoi de neuf dans l'univers de l'emploi marketing, relation client et digital ?

La formation en cybersécurité passe par un écosystème vertueux

Image 18
11/12/2019

Le secteur de la cybersécurité souffre d'une pénurie de talents face aux menaces actuelles. La formation dans le domaine reste la réponse...

Lire la suite

Vidéo : 10 métiers qui n’existaient pas il y a 10 ans

Image 12
03/12/2019

User Experience Designer, expert en Millennial, YouTuber ou encore chauffeur de VTC ; les dix ans de technologie que nous venons de vivre...

Lire la suite

Droit à la déconnexion: quels sont les standards et normes en Europe ?

Image 5
25/11/2019

Nous vivons dans un monde hyper connecté, où de plus en plus d'entreprises fournissent des ordinateurs portables et des smartphones dans...

Lire la suite

Comment utiliser les algorithmes pour booster sa carrière ?

Image 1
13/11/2019

Si les algorithmes régissent notre vie virtuelle, ils peuvent également être de véritables atouts pour gagner en performance et en...

Lire la suite

Inscrivez-vous pour accéder à l'annonce

Pour visualiser l’annonce dans son intégralité puis postuler, merci de bien vouloir remplir le formulaire !
N'oubliez pas de confirmer votre adresse email pour accèder à l'ensemble de nos fonctionnalités :)
Anim form Déjà inscrit ? Connectez-vous

Inscrivez-vous pour accéder à l'annonce

Alternance : Apprenti Technicien Hotline et Maintenance en Informatique F/H
Logo 02new
Logo 02new

1er Site de recherche d'emplois dédié aux professionnels du marketing de la communication et du digital, Jobibou.com a pour objectif de vous offrir le meilleur outil de recherche pour vous accompagner, au mieux, dans votre démarche de recherche d'emploi

Logo 02new

Félicitations

Votre compte a bien été créé! Vous pouvez désormais accéder à nos incroyables annonces d'emploi digital.
N'oubliez pas de confirmer votre adresse email pour accéder à l'ensemble de nos fonctionnalités :)