Assistant Chef de Projet CRM (H/F)

Contenu de l'offre Assistant Chef de Projet CRM (H/F) chez ACCOR(CORPORATE)

La Direction du Développement Hôtelier a pour mission de coordonner et supporter au niveau mondial les équipes en charge de négocier les nouveaux hôtels du Groupe.

Dans le cadre de l’évolution de l’outil CRM WeMax qui a pour vocation de suivre nos projets hôteliers et de qualifier nos propriétaires & partenaires, nous sommes à la recherche d’un(e) assistant(e) chef de projet dont les principales missions seront :

Gestion quotidienne de l’outil CRM auprès des développeurs hôteliers Prendre part à l'exécution de la recette sur les nouvelles fonctionnalités Assurer/renforcer l’adhésion des utilisateurs de l’outil à travers : De l’animation de sessions « Club utilisateurs » De la réalisation d’un Challenge WeMax Data Qualification : la base propriétaires & partenaires est un enjeu stratégique pour le Groupe Accor. L’assistant chef de projets participera à la définition et la mise en place du process de création et de contrôle de qualité de la Data propriétaires & partenaires dans les systèmes Accor. Mise en place d’un outil BI : Un projet de pilotage avancé de nos projets hôteliers sur l’outil CRM nous amène à mettre en place un nouveau module statistique et de nouveaux KPIs. Dans ce cadre, l’assistant chef de projet sera en support du manager pour aider à identifier et analyser la Data afin de construire les KPI, élaborer les rapports et les déployer auprès des utilisateurs. Rédaction des documents de formations utilisateurs L’assistant chef de projet sera en support des projets menés par le senior project manager…

Formation :

Ecoles d’ingénierie en systèmes d’information & Ecoles de commerce Bac+4/5 Anglais Courant (écrit / parlé) Rigueur et Organisation Avoir une sensibilité pour les systèmes d’information et la Data

Offre pour un début dès que possible : 1er Juillet ou 1er Septembre 2021

Soit un stage de 6 mois Soit un contrat d’alternance ou de professionnalisation sur 2 ans

Contact et Tuteur : Envoyer lettre & CV à Céline Haigneré : Celine.HAIGNERE@accor.com