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Alpee

Isère, Auvergne-Rhône-Alpes 18/09/2022
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Alpee recherche …
Jeune société de conseil et d'ingénierie, ALPEE accompagne des entreprises industrielles du bassin Alpin sur des missions d'assistance technique et d'expertise.

Voici nos ambitions :

Etre proche des clients, en créant un vrai partenariat long terme avec les entreprises locales (dpt 38, 73, 74 uniquement)
Etre proche des collaborateurs en leur proposant des projets locaux et en les impliquant dans les décisions de ALPEE.

SI vous vous retrouvez dans ces ambitions, alors ALPEE est fait pour vous !

Nous recherchons pour notre client Grenoblois un Project Manager Services.

Votre rôle sera de soutenir et piloter des projets de services complexes et multi-pays au sein du Global Service Operation.

Vous apporterez votre expérience à toutes les étapes d'un projet : avant-vente avec des aptitudes commerciales et d'appel d'offres, ainsi qu'après-vente avec une expertise en gestion de projet.

Vos missions :

Gestion de projet :
- Transférer correctement et prendre possession de la commande entrante.
- Définir le bon planning projet et les risques associés.
- Piloter le lancement du projet.
- Gérer l'ensemble de l'exécution du projet jusqu'à la clôture et la facturation.
- Suivre et contrôler le budget et la rentabilité du projet.
- Gérer la relation client.
- Manager également les fournisseurs et tous les acteurs du projet : REC, Business Manager, Technical Leader.
- Planifier et organiser la maintenance préventive tout au long de l'année.
- Assurer les maintenances correctives.
- Suivre les activités avec des indicateurs et des tableaux de bord reportés au client.
- Assurer le respect des spécifications contractuelles.
- Développer la relation client avec les différents comités.
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Localisation

Zoom sur le métier de : Responsable CRM

En charge de la gestion de la relation client, le responsable CRM élabore des stratégies ayant pour but d’améliorer les services et les prestations de l’entreprise qu’il représente, afin de fidéliser et de satisfaire sa clientèle. Gestion d’une base de données CRM, organisation des campagnes de recrutement et de fidélisation, suivi des résultats : il utilise tous les leviers à sa disposition pour dessiner et développer sa connaissance client.



Découvrez la fiche métier Responsable CRM

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