Chef de projet CRM / IT Client Final Paris CDI F/H

Contenu de l'offre Chef de projet CRM / IT Client Final Paris CDI F/H chez AML FACTORY

Descriptif du poste:
Paris&Co :

Paris&Co est l’agence de développement économique et d’innovation de Paris et de la métropole. Forte d’une équipe de 95 personnes, elle favorise le rayonnement de l’écosystème de l’innovation à travers l’incubation de plus de 500 startups françaises et étrangères par an, l’expérimentation de solutions innovantes, l’organisation d’événements nationaux et internationaux ainsi que la prospection et l’accueil de startups étrangères. Elle développe son activité dans une dynamique d’open innovation en lien étroit avec plus de 120 grandes entreprises et institutions majeures.

Missions :

En tant que Chef de projet des Systèmes d’Information, vous assurez l’organisation, le suivi et la mise en œuvre de l’ensemble du système d’information de l’association, tant sur le plan applicatif/métier, que des infrastructures.

Vos missions seront les suivantes :

PILOTAGE DES ACTIVITÉS :

Vous participez à la définition de la stratégie des systèmes d’information de l’association, Vous assurez l'organisation, le suivi et la validation des projets informatiques, Vous menez des projets d'évolution des systèmes d’information en fonction des besoins des utilisateurs, Vous assurez le pilotage des prestations en sous-traitance : réalisation d’appel d’offres, choix des partenaires, gestion des contrats, suivi des activités, Vous assurez le suivi du budget dédié, Vous veillez au respect des bonnes pratiques en termes de sécurité des systèmes d’information, Vous assurez le reporting des activités informatiques auprès de la direction.

PILOTAGE DES PROJETS INTERNES :

Vous êtes l’interlocuteur de référence des équipes métiers, Vous êtes responsable du recensement des besoins des utilisateurs, en assurez le suivi et réalisez les arbitrages nécessaires, Vous veillez au respect des cahiers des charges exprimés par les utilisateurs, Vous supervisez les projets d’évolution des systèmes (CRM, ERP) tant du point de vue global que technique, Vous maintenez à jour la documentation relative au CRM, Vous mettez en place les actions d’accompagnement et de formation des utilisateurs, Vous élaborez les tableaux de bord de suivi de l‘exploitation.

SUPPORT ET ASSISTANCE AUX UTILISATEURS :

Vous apportez un support technique et une assistance aux utilisateurs, Vous définissez l'ensemble des moyens de communication interne nécessaires à la mise en place de nouveaux projets SI et à la conduite du changement associée.

Profil recherché:
Profil recherché :

Vous disposez d’une expérience minimale de 5 ans Vous avez mis en place et intégré des projets basés sur des progiciels Vous maîtrisez les plateformes CRM (idéalement Hubspot) Vous savez anticiper les besoins de l’organisation Vous savez communiquer de manière pédagogue Vous êtes curieux et menez une veille récurrente sur les nouvelles technologies Vous avez des aptitudes pour superviser / piloter des experts. Vous maîtrisez l'anglais.

Entreprise:
Paris&Co est l’agence de développement économique et d’innovation de Paris et de la métropole. Forte d’une équipe de 95 personnes, elle favorise le rayonnement de l’écosystème de l’innovation à travers l’incubation de plus de 500 startups françaises et étrangères par an, l’expérimentation de solutions innovantes, l’organisation d’événements nationaux et internationaux ainsi que la prospection et l’accueil de startups étrangères. Elle développe son activité dans une dynamique d’open innovation en lien étroit avec plus de 120 grandes entreprises et institutions majeures.

Consulter notre site :

https://urbanlab.parisandco.paris/