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Contenu de l'offre Service Manager IT H/F chez Apside
Le poste CDI :
Intégrer au sein de l'équipe projet de l'un de nos clients, votre mission consistera à garantir que les services répondent bien aux besoins. Dans ce cadre vous serez amené à :
Assurer un suivi personnalisé d’un service Fournir et analyser (avec les entités concernées) les rapports d’incidents et les rapports de performance (analyse de la qualité « de bout en bout » des services) Vérifier la tenue des engagements et assurer une activité de conseil sur de nouvelles évolutions possibles de service en fonction de la demande interne Négocier les niveaux de qualité attendus avec les entités concernées de l’entreprise Proposer, identifier et définir des actions d’évolution et d’amélioration de service
Vous ?
Ce poste de Service Manager est fait pour vous !
De bonnes raisons de rejoindre Apside ?
Un esprit start-up avec la stabilité d’un grand groupe, qui favorise l’agilité, le travail d’équipe et la proximité. Alors qu’Apside ne cesse d'agrandir sa famille déjà forte de plus de 3000 consultants, nous sommes à la recherche de nos nouveaux talents ! Notre savoir-faire et notre savoir-être vous accompagnent au cœur de plusieurs métiers : l’ingénierie en systèmes d'information et informatique industrielle, scientifique, aéronautique, automobile et financière.
Apside s’engage en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap avec sa filiale Apsid’EA : 1ère entreprise adaptée totalement intégrée à une ESN !
