Manager Customer Service Biens de consommation HF (CDI)

Contenu de l'offre Manager Customer Service Biens de consommation HF (CDI) chez ARTHUR HUNT

Description du poste
Poste Directement rattaché à la Direction Supply Chain vous pilotez et développez la gestion de la relation clientVous managez une équipe dune douzaine de collaborateurs Vous aurez pour missions principales de Superviser les projets avec vos clients distributeurs RHD afin de mener à bien les actions correctives pour pallier aux disfonctionnements et trouver des solutions pérennes Manager et coacher votre équipe afin de poursuivre la montée en compétence de vos collaborateurs Gérer léquipe de ladministration des ventes processus de facturation pénuries et réclamations Mener des projets damélioration des processus et CRM Intervenir sur des activités de gestion planification de la demande ventes et de coordination avec les principaux gestionnaires de comptes directeurs commerciaux Être en charge des contrats logistiques et de la gestion des budgets de pénalités Suivre les indicateurs de performance clés et leur impact sur les résultats qualitatifs et quantitatifs Profil De formation supérieure Bac4Bac5 type école de commerce Master 2 Supply Chain vous justifiez dune expérience de 5 ans minimum sur un poste en Customer Service Manager etou en Demand Planning Manager et vous avez impérativement déjà managé une équipe de minimum 6 personnes au sein de groupes industriels dans le secteur des produits de grande consommation FMCGVous avez une expérience probante dans la relation avec des clients GMS RHD et ou des fournisseurs prestataire de services logistiquesVotre niveau danglais est professionnelVous avez de solides compétences en négociation et en gestion de projet vous êtes rigoureux proactif et vous avez de bonnes aptitudes relationnelles Le Groupe offre des perspectives dévolution Entreprise Notre client groupe industriel dans le secteur FMCG denvergure internationale poursuit son développement et recherche un Manager Customer Service Biens de consommation HFPoste basé à proximité de la Défense 92