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Contenu de l'offre Service Delivery Manager H/F chez AS INTERNATIONAL GROUP

Description du job
Vous êtes intéressé et curieux d’en savoir plus ? Rejoignez-nous, et devenez un AS de la gestion d’incidents et de changement !
Nous vous attendons pour …
* Piloter la résolution des incidents majeurs, les changements et les problèmes,
* Construire, coordonner et animer des plans d’actions dans le cadre de résolution d’incidents, de crises ou de problèmes.
* Garantir la disponibilité et la sécurité permanente des infrastructures et des informations du périmètre,
* Planifier des opérations de maintenance ou évolutive sur des infrastructures transverses dans le respect des processus définis par le client.
* Garantir la conformité aux engagements (SLA notamment) et la qualité des déploiements des composants applicatifs ou infrastructures,
* Contribution à l’harmonisation des processus et des standards dans une perspective de synergie et d’amélioration continue (animation de communautés)
* Garantir le maintien à jour de la documentation d’exploitation, la complétant lui-même si nécessaire
Cpf final 4
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Service Delivery Manager H/F
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