COMMUNICATION & KNOWLEDGE MANAGER (H/F)

Contenu de l'offre COMMUNICATION & KNOWLEDGE MANAGER (H/F) chez Believe

Description de l'entreprise

Believe est avant tout une passion pour la musique, la technologie et le marketing numérique, partagée par plus de 1500 talents dans plus de 50 pays. C'est un esprit visionnaire et entrepreneurial qui nous anime et fait de nous un leader mondial de la distribution numérique de musique.

Believe est une tribu d'experts qui relève avec succès les défis de la transformation de notre industrie musicale au quotidien. C’est une aventure, une aventure humaine, propice et stimulante pour nous tous.

Enfin, Believe est une histoire qui a débuté en 2005 et que nous devons continuer à raconter, maintenant et avec vous. Believe a pour mission de développer les labels et les artistes de manière adaptée à chaque stade de leur carrière ; dans tous les marchés locaux dans le monde ; avec respect, expertise, équité et transparence.

Description du poste

En rejoignant l’équipe des Sales Operations, vous aurez pour mission de coordonner, séquencer et délivrer l’ensemble de la communication, du knowledge et des trainings, sur les différents sujets opérationnels aux équipes commerciales.

Rattaché directement au VP Sales Operations, il/elle aura pour principales missions :

Être en charge de la communication faite aux équipes commerciales : centraliser, séquencer et s’assurer que les informations clés sont transmises au bon moment et de la bonne manière. Il s’agira de définir une ligne éditoriale, de prioriser les sujets, de revoir le fond et la forme des communications si besoin. Organiser et gérer l’ensemble du savoir mis à disposition des équipes commerciales : s’assurer que les informations sont bien disponibles, facilement et rapidement, qu’elles sont à jour et que l’ensemble des documents sont maintenus par les différentes équipes Être en charge du programme de formation des équipes commerciales sur toute la partie opérationnelle propre à Believe (process, outils, etc). Il / elle devra définir les différents chemins de formation, imaginer les nouveaux modules à créer, prévoir un cadencement dans la formation, les différentes certifications, évaluer le retour expérience utilisateur, le suivre, réutiliser certains modules si pertinents, etc. Il s’agira également de coordonner une équipe de formateurs dans d’autres équipes qui contribuent également à la formation sur d’autres compétences.

Il / elle sera identifié(e) comme le point de contact privilégié au sein de l’équipe Operations pour informer ou former les équipes commerciales et encadrera 2 personnes.

Qualifications
École de commerce ou école d’ingénieur ou diplôme universitaire

+ 8 ans d’expérience en formation, gestion du savoir, communication, dans un environnement international

Excellentes compétences écrites, orales et de présentation

Capacité à communiquer à tous les niveaux et à produire des contenus de haute qualité pour différents types de publics

Rigoureux, synthétique, adaptabilité

Capacité à appréhender de nouveaux sujets plus ou moins techniques

Grande aptitude à insuffler et à conduire des changements dans l’organisation

Anglais courant (B2/C1)

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez believe, notre leitmotiv est simple : ouverture d’esprit, passion et implication !

On appréciera aussi votre agilité, votre sens de l’innovation, votre excellent relationnel et votre enthousiasme !

Informations supplémentaires

believe s’engage à garantir l’égalité des chances en matière d’emploi, sans tenir compte de l’origine, du sexe, des mœurs, de l’orientation sexuelle, du genre, de l’âge, de la situation de famille, de l’état de grossesse, d'origine, des opinions politiques, des activités syndicales, des convictions religieuses, de l’apparence physique, du nom de famille, du lieu de résidence, de l’état de santé, ou en situation de handicap.

Découvrez nos nouveaux locaux : bit.ly/believeoffice