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Contenu de l'offre Stage : Stagiaire Assistant Chef de Marché fidélisation H/F chez Bouygues
Description du poste
Filière Métier
MARKETING
Intitulé du poste
Stagiaire Assistant Chef de Marché fidélisation H/F
Contrat
Stage
Statut
Etam
Temps de travail
Temps complet
Durée du contrat
5 à 6 mois
Description de la mission
Au sein de Bouygues Telecom Business & Distribution, filiale de Bouygues Telecom, basée à Boulogne Billancourt , nous recherchons des talents pour accompagner nos projets !
Vous serez rattaché(e) à la cheffe de marché Marketing Fidélisation au sein de la Business Unit Licence de Marque en charge des marques NRJ Mobile, Cdiscount Mobile et Auchan Telecom. En collaboration avec l’équipe Marketing Client, vous contribuez à la définition des orientations et des plans de fidélisation ainsi qu’à la mise en place de plans d’actions nécessaires à l’atteinte des objectifs.
En tant que futur(e) stagiaire, vos principales missions consisteront à:
Participer à la définition d’opérations de fidélisation: élaboration des briefs Marketing à destination des équipes opérationnelles (ciblage, communication…)
Participer au déploiement des actions de fidélisation en interne de bout en bout, avec les différentes directions métiers : ciblage, communication client, service client et DSI
Coconstruire le bilan des différents dispositifs lancés et en tirer des enseignements
Proposer des nouvelles actions de fidélisation (rétention / migration) : ciblage, leviers déployés, performance attendue et planning cible
Suivre les différents KPI’s liés aux résiliations et au développement de valeur des clients Mobiles Licence de Marques
Suivre l’actualité du secteur des Télécoms afin de comprendre le contexte concurrentiel : construction et mise à jour des benchmarks
Dans notre marché fortement concurrentiel, aucune journée ne se ressemble !
Vous serez amené(e) à développer des interactions auprès d’interlocuteurs variés des domaines du Marketing, du Service Client ou de la DSI.
Si vous recherchez une alternance dans une équipe jeune, enthousiaste et reconnue pour son expertise, rejoignez-nous !