Chef de Projet CRM (F/H)

Contenu de l'offre Chef de Projet CRM (F/H) chez BPCE SEF

Description de l'entreprise

Le Groupe BPCE est le 2e groupe bancaire en France. Il exerce tous les métiers de la banque et de l’assurance en s’appuyant sur ses deux grands réseaux coopératifs, Banque Populaire et Caisse d’Epargne, ainsi que sur ses filiales. Ses 105 000 collaborateurs sont au service de 30 millions de clients.

BPCE Financement, 3ème acteur sur le marché du crédit à la consommation en France, commercialise ses produits par l’intermédiaire des réseaux bancaires du Groupe et en assure la gestion. La Direction Marketing et Data Client de BPCE Financement recherche un Chef de Campagnes Marketing et Communication.

Poste et missions

Vous rejoignez l’équipe Marketing Client et Conquête au sein de la Direction Marketing et Data Client de BPCE Financement, et vous avez pour mission principale de mettre en œuvre les actions de marketing ciblées, en adéquation avec la stratégie CRM.

Véritable chef d’orchestre des actions marketing, vos tâches principales sont les suivantes :

Participer, en collaboration avec les équipes internes, à la conception et à la mise en œuvre de la stratégie et du plan de contacts clients : définir les profils de clients à contacter, sélectionner le canal et le timing de contact, tout en étant garant de la pression commerciale Concevoir et réaliser le ciblage des actions marketing par segment de client et les personnaliser (en lien avec les travaux de l’équipe Data et Connaissance Client : segmentations, scores d’appétence…), et en réaliser les intégrations html Mettre en place les tests avant diffusion puis réaliser le routage des actions Analyser la performance des actions marketing en collaboration avec l’équipe Data et Connaissance Client Réaliser les paramétrages/configurations dans l’outil Adobe Campaign pour automatiser les actions, les reportings… Gérer des projets de marketing piloté par la donnée (IA, event-based et trigger marketing) Identifier les besoins d’évolution de l’écosystème CRM et assurer le suivi de la mise en œuvre (données, process, canaux, outils, automatisation, etc)

Profil et compétences requises

De formation marketing niveau BAC+4/5, vous avez une expérience minimum de 2 ans dans un poste similaire.

Vous maîtrisez les différentes faces du marketing opérationnel : data-driven marketing, marketing analytique, gestion de la pression commerciale, etc.

Vous maîtrisez les outils de Gestion de Campagnes / Marketing Automation (la maîtrise d’Adobe Campaign - ex Neolane - est un plus).

Vous avez une bonne maîtrise du digital et possédez les bases en HTML

Vous êtes très rigoureux-se et êtes à l’aise avec les chiffres

Enfin, vous savez travailler en mode collaboratif et disposez d’un bon relationnel.

Envie d'en savoir plus sur notre entreprise? N'hésitez pas à Consulter notre Page Welcome to The Jungle :

https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/bpce-financement

Informations complémentaires sur le poste