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Chargé(e) marketing opérationnel (H/F) - CDI

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Contenu de l'offre Chargé(e) marketing opérationnel (H/F) - CDI chez Caisse Nationale De L'assurance Maladie

Contexte et enjeux

La CPAM des  Côtes d’Armor recherche :

Chargé(e) de marketing opérationnel

Pour son Département Relation Clients et Partenariats

 

L’entreprise

Au sein de la Sécurité sociale, l'Assurance Maladie est en charge des branches maladie et risques professionnels pour les assurés affiliés au Régime Général.

Les domaines d’intervention de l’Assurance Maladie :

1/ Garantir l’accès universel aux droits et permettre l’accès aux soins en organisant l’affiliation des bénéficiaires, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement

2/ Accompagner chacun dans la préservation de sa santé en menant des actions de prévention et en développant des parcours d’accompagnement individualisés

3/ Améliorer l’efficacité du système de santé  en régulant les dépenses et en s’assurant de la qualité des soins

 

Rejoindre la CPAM des Côtes d’Armor et ses 426 collaborateurs, c’est :

Travailler à l’Assurance Maladie, s’engager  au sein d’un collectif  animé par la culture du résultat où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d’assurés.

Notre signature : « AGIR ENSEMBLE, PROTEGER CHACUN »

 

L’Assurance Maladie des Côtes d’Armor (CPAM), organisme privé exerçant une mission de service public, protège plus de 524 900 bénéficiaires sur le département, soit près de 4 costarmoricains sur 5, accompagne 3 100 professionnels de santé .

Votre mission

Après un parcours d’intégration et de formations à nos outils et méthodes,  vos missions seront les suivantes :

·  Participer à la construction, au déploiement et à la mise en œuvre d’une démarche de marketing opérationnel ;
·  Développer la culture d’entreprise autour de la segmentation de nos publics, en lien avec la chargée d’écoute client ;
·  Mener des études marketing qualitatives et quantitatives pour élaborer une stratégie de communication ciblée envers des catégories de publics ;
·  Suivre et analyser les différents indicateurs de la performance des offres de service (canaux/utilisation des offres/comportement clients) ;
·  Evaluer la démarche marketing et la valoriser au sein de l’organisme.

Votre profil

SAVOIR-FAIRE

- Être en capacité d’identifier les besoins des publics (enjeux, cibles), définir les modalités de mise en œuvre des campagnes en multicanal et en assurer le suivi ;

- Construire et structurer des bases de données ;

- Maîtriser les techniques rédactionnelles, faire preuve d’analyse et de synthèse.

- Savoir travailler en autonomie et en responsabilité pour appréhender à la fois les enjeux de la Caisse et les priorités de chaque service ;

- Être en capacité de construire et de mettre en œuvre un plan d’action marketing de manière concrète, savoir anticiper et évaluer les impacts des actions engagées ;

- Savoir identifier et exploiter les indicateurs pertinents permettant de suivre le déploiement des offres de services de l'organisme et la satisfaction des assurés vis-à-vis de ces services ;

- Faire preuve d’esprit d’initiative, savoir porter des projets à dimension transverse et être capable de rendre compte de son activité ;

- Utiliser les technologies d'information et de communication nécessaires à son activité.

SAVOIR-ETRE

-  Communiquer de façon claire, courtoise, échanger efficacement des informations de travail

- Faire adhérer des clients et partenaires potentiels aux services de l'organisme ;

- Contribuer à la cohésion du service, faire preuve d’écoute et de proactivité, en interne comme en externe.

Dès votre intégration, vous bénéficierez d’une formation et d’un tutorat pour vous permettre d’appréhender l’ensemble de vos activités.

Vous êtes autonome, impliqué(e), méthodique, rigoureux (se). Vous aimez le contact et avez un intérêt pour la relation client. Rejoignez le Pôle Marketing.

Votre formation

- Disposant d’une expérience probante au sein de la Sécurité sociale dans la gestion de projets transverses

Et/ou :

- Titulaire d’une formation en marketing et disposant d’une expérience probante dans ce domaine

 

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI  (39H/semaine, du lundi au vendredi), horaires variables (en fonction des nécessités de service)

Lieu : SAINT-BRIEUC (à seulement 2h15 en train de Paris, organisme idéalement situé à 5 min à pied de la gare)

Rémunération annuelle brute : 25 150 € + prime d’intéressement.

Niveau 5A  -  coefficient  260 de la Convention Collective.

 

Nous vous proposons une rémunération annuelle brute sur 14 mois et des avantages sociaux tels que  RTT, restaurant d’entreprise, œuvres sociales, intéressement, plan d’épargne d’entreprise, PERCO, participation employeur aux abonnements de transports en commun, à la complémentaire santé.

Le ou la candidat(e) retenu(e) pourra bénéficier du dispositif du télétravail dans les conditions de l’accord local en vigueur à la CPAM des Côtes d’Armor.

Le ou la candidat(e) retenu(e) devra respecter les mesures de la Politique de Sécurité des Systèmes d’Information de l’organisme mises en œuvre dans le processus concerné.

Contact

Candidature : (CV+LM) à adresser uniquement par mail :

A l’attention de Mme Elodie POULLIN, Directrice (en précisant le numéro de l’offre ou l’intitulé du poste) à : recrutement22@assurance-maladie.fr

 

Entretiens : Le jury sera composé du Sous-directeur en charge de la Direction des Prestations et de la relation clients, de la Responsable du département de  la relations clients et partenariats, et de la Responsable du recrutement.

Sans retour de notre part au-delà d’un délai d’un mois, veuillez considérer que votre candidature n’a pas été sélectionnée pour ce poste.

Forclusion : 31 mai

Entretiens : 14 et 17 juin
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