Alternance : Alternance: Service Delivery Manager H/F

Contenu de l'offre Alternance : Alternance: Service Delivery Manager H/F chez CGI

Position Details

Job order - J0522-0408 - Apprenticeship

Title

Alternance: Service Delivery Manager H/F

Category

Project Management

City

Amiens, Somme, France

Job Description

Alternance: Service Delivery Manager H/F

Description de poste
Global Technology Operations (GTO) regroupe l’ensemble des activités techniques et infrastructures de CGI en France. Notre équipe réunit 400 experts et architectes et propose une offre technique complète et de bout-en-bout, de la conception à l’exécution. GTO se positionne en véritable partenaire de l’ensemble de nos entités sectorielles et régionales.

Rejoignez nos équipes passionnées et portées par leur excellence opérationnelle en tant que Chef de Projet Infrastructure.

Fonctions et responsabilités
Au sein d’une équipe de chefs de projet et de directeurs de projet, dans une ambiance dynamique, vous serez en charge d’assurer le pilotage et le suivi des projets de transformation technologique.

En tant que Chef de Projet, vous apportez conseil, assistance et mise en œuvre sur la gestion d’Infrastructures : conception, organisation et mise en œuvre des architectures adaptées aux enjeux et objectifs. Intervenant à chaque étape du projet : de l’avant-vente au déploiement des solutions, vous assurez l’organisation, la coordination et l’animation de l’équipe projet et des comités de pilotage.

Dans le cadre d'un environnement de production informatique, le chef de projet participera aux activités suivantes :

• Étudier et comparer les différentes solutions qui sont proposées
• Qualifier les besoins client, cadrer les différents projets qui vous sont confiés (RACI)
• Définir, planifier et réaliser le suivi du plan d’action
• Piloter la mise en œuvre des changements (installations, migrations…)
• Assurer la coordination entre des équipes internes mais aussi avec les équipes de nos clients.
• Être Responsable de l’élaboration des documents projet
• Proposer des axes d'amélioration dans l’organisation du projet/service en termes d'outil ou d’évolution
• Accompagner le clients dans la transformation de son infra

Qualités requises pour réussir dans ce rôle
Formation :
• Formation informatique ou scientifique supérieure : Université ou école d’ingénieur

Expérience :
• Au moins une expérience dans le gestion de projet, la coordination ou le pilotage d’un service d’infrastructure.

Technologies et méthode :
Vous devez connaitre/maitriser:
• Au moins une technologie lié aux métiers des infrastructure (Cloud, devops, système, réseau…)
• La planification de projet de transformation ou d’évolution des infrastructures IT
• La gestion des risques opérationnels
• La priorisation et le suivi des actions techniques
• Le reporting d’activité des opérations techniques effectuées

Qualités :
• Bonnes capacités d’écoute, d'analyse, de prise de recul et d’adaptabilité
• Bonnes capacités rédactionnelles et de reporting.
• Dynamisme, rigueur et bon relationnel (contacts fréquents avec les clients).
• Pratique de l'anglais

A compétence égale, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap.

Allier savoir et faire

Alors que la technologie s’inscrit au cœur de la transformation numérique de nos clients, nous savons que les individus sont au cœur du succès en affaires.

Lorsque vous rejoignez CGI, vous devenez un conseiller de confiance, collaborant avec vos collègues et clients pour proposer des idées exploitables qui produisent des résultats concrets et durables. Nous appelons nos employés "membres" parce qu’ils sont actionnaires et propriétaires de CGI. Ils ont du plaisir à travailler et à grandir ensemble pour bâtir une entreprise dont nous sommes fiers. C’est notre rêve depuis 1976. Il nous a menés là où nous sommes aujourd’hui – l’une des plus importantes entreprises indépendantes de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.

Chez CGI, nous reconnaissons la richesse que la diversité nous apporte. Nous aspirons à créer une culture à laquelle nous appartenons tous et collaborons avec nos clients pour créer des communautés plus inclusives. En tant qu’employeur qui prône l’égalité des chances pour tous, nous voulons donner à tous nos membres les moyens de réussir et de s’épanouir. Si vous avez besoin d’un accompagnement spécifique durant le processus de recrutement et d’intégration, veuillez nous en informer. Nous serons heureux de vous aider.

Prêt à faire partie d’une entreprise qui est gage d’excellence? Rejoignez CGI – où vos idées et vos actions changent la donne.

Skills

·  Infrastructure architecture

Reference

953364