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Contenu de l'offre Service Delivery Manager H/F chez Cheops Technology
Cheops Technology recherche …
Cheops Technology c'est
Une société qui...
S'organise autour de 4 Divisions, Infrastructure, Modernisation Technologique, Cloud & Managed Services et Réseau - Sécurité & Communications Unifiées, CHEOPS TECHNOLOGY a obtenu les labels d'expertise les plus élevés délivrés par les plus grands constructeurs et éditeurs du marché I.T. Grand spécialiste des infrastructures informatiques sécurisées, CHEOPS TECHNOLOGY s'affiche désormais comme un des leaders du Cloud Computing en France avec son offre iCod® (Infrastructure Cheops On Demand) dont la fiabilité, les performances et la qualité de production ont convaincu de grands noms de l'industrie et des services. Forte de ses 500 collaborateurs, avec 13 agences en France garantissant une relation de proximité avec ses clients, CHEOPS TECHNOLOGY propose les solutions de Cloud privé ou hybride les plus performantes du marché en fonction du type d'environnement. Avec CHEOPS TECHNOLOGY, c'est désormais The Cloud customized for you !
Une société qui s'engage...
Sur les sujets liés à la diversité, c'est pourquoi nous promouvons l'emploi des personnes en situation de handicap (#Handiaccueillante)
Sur l'aspect environnemental, social et sociétal, c'est pourquoi nous recourons, entre autres, à une stratégie de Triple One pour le compte de la LPO (Ligue de Protection des Oiseaux) et de la WWF.
Dans cette logique, tous les collaborateurs peuvent bénéficier de bornes électriques afin de recharger leurs voitures électriques. De plus, nos Datacenters Nouvelles Générations ont recours aux méthodes de Hot Corridor et de Free Cooling afin de limiter drastiquement notre impact environnemental.
Au sein du Pôle Projet composée de 30 personnes, vous prenez en charge la gestion de nos projets en Run, autour de nos solutions de cloud privé, de maintien en condition opérationnelle et d'infrastructure.
Vos missions seront : RUN - Garantir le respect de la norme et des standards de la production.
- Réaliser des chiffrages simples en s'appuyant uniquement sur le catalogue.
- Faire vivre les principaux livrables contractuels : Plan projet, plans d'assurance qualité, plans de réversibilité, PRA et toutes comitologies.
- Organiser et animer les comités de pilotage.
- Piloter les comités opérationnels.
- Assurer une veille technologique.
- Recueillir et analyser les observations et remarques des clients et être force de proposition pour améliorer la qualité de service.
- Détecter les opportunités en lien avec les équipes commerciales.
- Participer aux escalades en gestion de crise.
- Piloter les risques.
- Mesurer la satisfaction client.