Chargé - Chargée Marketing et Appui Commercial H/F

Contenu de l'offre Chargé - Chargée Marketing et Appui Commercial H/F chez CIC

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Présentation de la société

Deuxième banque de détail en France, le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale comprend le réseau du Crédit Mutuel Alliance Fédérale et l'ensemble de ses filiales, dont le CIC.

Avec ses principales filiales, CIC (acquis en 1998) et Targo Bank (acquis en 2008), le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale est au service de 17, 4 millions de clients dans 4 459 points de vente.Dans cet ensemble, les 1 932 Caisses et points de vente du Crédit Mutuel servaient 6, 2 millions de clients, dont 4 millions de sociétaires, au 31 décembre 2009.Comme il l'a toujours été, le Crédit Mutuel reste fidèle aux lignes de force qu'il s'est fixé avec succès : la banque mutualiste, la banque de proximité, la banque technologique et la bancassurance.

Le Crédit Mutuel est une banque mutualiste : le réseau des Caisses locales constitue le maillon essentiel de l'organisation du Crédit Mutuel. Il assure un vrai service de proximité à nos clients et permet une grande réactivité.

Mission

Mission principale

Au sein de la Direction commerciale du CREDIT MUTUEL ILE DE FRANCE et du CIC RESEAU GRAND PuBLIC ILE DE FRANCE,

Vous réalisez des études en matière de clientèle, d'offres de produits et services, de moyens de distribution, pour les responsables et animateurs / animatrices de marché pour les aider dans leur prise de décision et concourir au développement commercial.

Vous concevez des outils commerciaux (fichiers, tableaux de suivi, télévente, etc.) à destination des opérationnels / opérationnelles, nécessaires à la mise en place des « actions » commerciales et à l'analyse des résultats.

Vous pouvez être amené à contribuer au développement d'un produit/d'un service ou d'une ligne de produits/de services depuis sa conception jusqu'à sa commercialisation.

Activités / Tâches spécifiques du poste

Mener des études :
Comprendre le besoin du commanditaire.
Collecter et consolider les informations pertinentes.
Analyser les données.
Faire des recommandations.
Constituer un dossier / rédiger un rapport facilitant la prise de décision.
Exposer la synthèse de son rapport et animer des échanges.

Mettre ses compétences / son expertise au service de son environnement :
Assister, conseiller dans son domaine d'expertise.
Participer à des groupes de travail.
Proposer des adaptations des règles.
Contribuer à la veille dans son domaine.

Soutenir les actions commerciales :
Piloter la mise en oeuvre des actions commerciales.
Favoriser l'appropriation de nouvelles pratiques.
Assurer un suivi des activités et des résultats.
Assurer un reporting éclairant.
Contribuer aux ajustements des actions commerciales.

Optimiser son efficacité :
Organiser son temps, gérer ses priorités.
Travailler en collaboration.
Animer des réunions de travail.

Mettre à disposition des aides à la décision :
Elaborer et maintenir des supports d'aide à la décision/action pour les opérationnels / opérationnelles.
Favoriser la prise en main des supports d'aide à la décision/action.

Profil

Connaissances et compétences

Bureautique, informatique et procédures

Produits et services bancassurance

Communication

Animation

Organisation, pilotage, contrôle et logistique

Savoir-être - savoir-faire

Esprit d'analyse et de synthèse

Sens relationnel

Travail en équipe

Esprit de service / sens de la relation clients

Enthousiasme

Sens du résultat

Certification(s)/Accréditation(s)

Certification AMF

Avantages

Rémunération fixe versée sur 13 mois

RTT

Intéressement, participation et abondement

Plan épargne entreprise et PERCO

Contrat de santé collectif

Prévoyance

Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l'employeur

Conditions bancaires et assurances préférentielles

Politique parentale avantageuse