Chargé de communication digitale - conseiller en sejour clienteles groupes et professionnels (h/f)

Contenu de l'offre Chargé de communication digitale - conseiller en sejour clienteles groupes et professionnels (h/f) chez COMMUNAUTE DE COMMUNES DE L'IL DE NOIRMOUTIER

MISSIONS PRINCIPALES :
Assumer le développement et la mise en œuvre de la stratégie digitale de l’office de tourisme Assurer la mission de conseil en séjour spécialisé sur les clientèles groupes et pros.. Participer à la gestion de la photothèque Participer au développement touristique du territoire
ACTIVITÉS PRINCIPALES :
Digital (80% du temps de travail) :
Administrer, développer, animer et optimiser le site internet et l'application de l'office de tourisme. Établir un planning éditorial et produire les contenus digitaux dans le respect de la stratégie touristique de l’île de Noirmoutier. Veiller au bon fonctionnement du CMS Optimiser le référencement du site et l'indexation sur les moteurs de recherche, suivre leur positionnement. Mettre en œuvre les préconisations d'un prestataire extérieur. Analyser les flux et la fréquentation des médias web et mobiles et réaliser des tableaux de bord de suivi. Décliner la stratégie marketing/communication sur les nouveaux médias (internet/mobile) via l'ensemble des leviers e-marketing. Assurer le suivi et le bon fonctionnement du S.I.T (Système d'Informations Touristiques) . Assurer le fonctionnement technique et administratif de la centrale de réservations Mener une veille « E-tourisme » et mener un travail de benchmark régulier. Suivre le dossier RGPD pour le service office de tourisme. Suivre les projets digitaux en transversalité avec les partenaires institutionnels service communication de la CDC, communes, Agences de Développement Touristique, Comités Départementaux du Tourisme…) Participation à la gestion de la photothèque via le logiciel dédié, Mobiliser et accompagner les professionnels du tourisme du territoire. Mener une veille active sur la E-réputation de l’office de tourisme et du territoire. Prendre en charge les réseaux sociaux de l’office de tourisme en l’absence du community manager.
Conseil en séjour ( 20% du temps de travail) spécialisé pour les clientèles « groupes et pros" (Comité d’Entreprises, Tour Opérateur, agences réceptives, clubs et associations diverses, publics scolaires) :
Élaborer et concevoir des produits touristiques groupes en lien avec les prestataires. Suivre la conception des brochures et autres supports digitaux dédiés Assurer l'accueil, le conseil et la mission « avant-vente » et « après vente » auprès des clients « groupes ». Prospecter et démarcher de nouveaux clients, participer à des opérations de promotion locale ou des salons Suivre les dossiers clients et assurer le lien avec les prestataires touristiques Mener des enquêtes de satisfaction clientèles Gérer la base de données clients et fournisseurs.
Agent d'accueil en renfort de l'équipe accueil permanente et saisonnière selon les besoins du service Accueillir et informer la clientèle (accueil physique et téléphonique) Traiter les demandes des clients par courrier ou mail
Toutes activités et tâches administratives ou techniques incombant aux missions confiées.

Profil

PROFIL DE COMPÉTENCES :
Polyvalence sur l'animation d'un site Internet, Connaissance des NTIC, du secteur touristique et des enjeux du tourisme numérique. Connaissance du web et de l'environnement internet. Bonne culture générale du webmarketing. Maîtrise de la production de contenus sur le web (éditorial, photos). Excellente Capacité rédactionnelle et orthographique. Maîtrise des outils de tracking. Maîtrise des techniques de référencement naturel et payant (SEO, Google Adwords, netlinking, Backlink). Notions de webdesign et création graphique. Fort sens relationnel. Capacité à organiser, planifier, contrôler et suivre les projets. Capacité à négocier, convaincre et promouvoir le territoire. Aptitude à communiquer avec des interlocuteurs variés. Maîtrise de l'anglais.

Conditions

REMUNERATION :
Rémunération statutaire + régime indémnitaire
Recrutement sur un grade de Rédacteur - Catégorie B

Renseignements, candidatures

Si vous êtes intéressé(e), merci d'adresser votre candidature (CV avec photo + lettre de motivation) avant le 1er OCTOBRE 2020, par courrier :
A l'attention de Monsieur le Président de la Communauté de Communes de l'Ile de Noirmoutier
Rue de la Prée au Duc – B.P. 714 - 85330 NOIRMOUTIER EN L'ILE
ou par courriel : contact@iledenoirmoutier.org