ALTERNANCE - Chargé de communication client H/F

Contenu de l'offre ALTERNANCE - Chargé de communication client H/F chez Crédit Agricole Assurances

Au sein de la Direction de la Communication, Innovation et RSE, vous serez rattaché au Responsable de la communication de la Business Team Prévoyance Emprunteur.Le service Communication Clients est organisé en miroir des Business Units et il regroupe, par univers de besoin, l'ensemble des expertises de communication clients commerciale, contractuelle et relationnelle en multicanal sur les marchés particuliers, professionnels et agriculteurs.Vous serez chargé d'accompagner l'activité communication commerciale, relationnelle et éditoriale de la business team Prévoyance / Emprunteur (Assurances décès, obsèques, dépendance, arrêt de travail et emprunteur).A ce titre, vos principales missions seront les suivantes:1) Communication commerciale et relationnelle : - Le suivi des dispositifs de communication clients en prospection et fidélisation (marketing direct, digital, vidéo, PLV agence, réseaux sociaux…), en respectant les chartes graphiques et éditoriales du Groupe Crédit Agricole. - La coordination avec les différents intervenants liés aux projets (agences, marketing, juridique…) dans le respect des budgets, des délais en assurant la qualité attendue - La construction des bilans des actions (mesure efficacité, enquêtes qualitatives...)  2) Communication éditoriale : - Le suivi des contenus créés dans le cadre de la stratégie de contenus de la BU - La mise en place et l'actualisation de veilles de nos concurrents (communication, innovation...)Master en Communication