Responsable Développement Marketing et Animation Client H/F

Contenu de l'offre Responsable Développement Marketing et Animation Client H/F chez Crédit Agricole Consumer Finance

Responsable Développement Marketing et Animation Client H/F

Published the 21/03/2022

Roubaix - France
Marketing & Communication

En tant que membre du Comité de Direction Marketing et Communication, vous êtes au service de l'ensemble des réseaux de distribution de l'entreprise (circuit court BtoC, circuit long B to B). vous incarnez à la fois la réflexion stratégique et la dimension opérationnelle marketing de nos clients finaux et partenaires.
Sur des marchés en profonde mutation (concentration, digitalisation, pression concurrentielle …) qui voient s'accélérer le développement de nouveaux usages, la Direction Marketing et Communication clients est un maillon essentiel au service du développement et de l'innovation. 
Vous êtes rattaché au Directeur Marketing Communication, et managez une équipe d’une équipe d’environ 25 personnes spécialisées.

Au sein de la Direction Marketing, vous avez pour missions :
·         De contribuer au développement de l’activité des différentes Directions Commerce.
·         De définir et mettre en œuvre une stratégie marketing de relation et fidélisation client afin de valoriser le portefeuille
·         D’améliorer les performances de x sell, re sell et up sell par segments clients
·         De participer au Comité de Direction Marketing et d’assurer la prise de décision et le pilotage de la Direction
·         De Manager une équipe de 25-30 collaborateurs, manager, manager de managers

Et plus précisément :

Sur la partie circuit long et en lien avec les Directeurs et responsables marchés, vous aurez pour missions de :
Déployer les plans marketing pour développer les performances commerciales, Piloter le budget et les KPI de performance
·         Définir et mettre en œuvre la stratégie marketing pour le marché
·         Définir et piloter les budgets et les KPI de son marché
·         Etre le point d’entrée, pour la Direction marketing, des Directeurs de Marché et des Directions Marketing de nos partenaires
·         Etre Responsable, au côté du commerce de l’atteinte des objectifs du marché 
·         Embarquer l’ensemble des services marketing nécessaires au développement des différents marchés 
Contribuer au développement de l’activité B to B de CACF et particulièrement en répondant par une offre marketing aux ambitions de Conquête                                                                                             ·         Piloter transversalement les différents services et savoir-faire marketing afin de répondre aux ambitions de Conquête et de développement B to B de l’entreprise.

Sur la partie Animation Client, vous aurez pour mission de
Définir la stratégie de fidélisation par segment client
·         Définir les parcours clients transverses aux circuits long et court prenant en compte le cycle de vie client 
·         Définir et piloter les budgets et les KPI par segment
Déployer les plans marketing opération

Le poste est basé à Roubaix avec des déplacements réguliers en Ile de France, à Massy.

Starting date
01/04/2022


Position with management
Yes


Executive / Non Executive
Cadre


Minimum level of study
Postgraduate degree – MA/MSc/PhD/Doctorate or equivalent


Training / Specialization
École de commerce / Université avec une spécialisation en Management / Marketing digital et communication
MarketingConnaissance du marketing clientTechniques du marketing directMarketing digital 


Minimum experience level
11 years and more


Soft skills
Compétences métiers        Vision stratégique et transversale        Expertise marketing et communication        Conduite de projet        Expérience du marketing digital        Esprit analytique              Compétences comportementales              Capacité à travailler en équipe              Force de proposition              Esprit d’initiative              Bonne communication orale et écrite              Aisance relationnelle 


IT tools
Pack office


Languages
Anglais

Crédit Agricole Consumer Finance, a fully owned subsidiary of Crédit Agricole Group, is a reference for the European consumer credit market. With managed outstandings of 69 billion at end 2014, Crédit Agricole Consumer Finance operates in 21 countries.

Offering its customers and partners a choice of flexible, customised, responsible solutions, the company responds to consumer's needs, helping them to make their plans a reality (in France, mainly under the Sofinco brand).

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