Chef de produit Marketing opérationnel H/F

Contenu de l'offre Chef de produit Marketing opérationnel H/F chez Crédit Agricole Payment Services

En tant que Chef de produit Marketing opérationnel sur des offres destinées aux Marchés Spécialisés (Professionnels, Agriculteurs et Entreprises) vous aurez 3 domaines principaux de responsabilités :1.      Veille marché et connaissance client2.      Mise en marché3.      Suivi de l’offreVous aurez pour principales missions :1.      Veille marché et connaissance clientConnaître les tendances du marché des paiements en lien avec les équipe Etudes Marketing de CAPS et la Direction Client et Innovation de CASAConnaître les tendances des secteurs d’activité en chargeRéaliser la veille concurrentielle et le benchmark produitConduire les revues périodiques de suivi des produits : performance dans le temps (part de marché, taux de pénétration, cibles, taux d’utilisation, taux d’attrition…), pistes d’amélioration, irritants clients à lever…2.      Mise en marchéDéfinir le plan marketing de lancement d’un nouveau produit en coordination avec le chef de produit marketing, les équipes commerciales, l’équipe communication client, l’équipe communication institutionnelle…Coordonner les différents acteurs pour s’assurer de la réussite du lancementContribuer à la conception des bagages de mise en marché : OAV, FAQ, formation réseau, en lien avec la Direction Commerciale et le Pôle Utilisateurs Caisses régionale3.      Suivi de l’offreContribuer à la création et à la réalisation du plan marketing annuel sur les offres existantes en lien avec les différentes directions concernéesMettre en place les comités de suivi du lancement et de pilotage des offresSuivre les KPICoordonner les actions d’animation notamment avec les équipes communication clientDes déplacements sont à prévoir, 1 à 4 fois par mois, en Ile-de-France (Montrouge, Villejuif, Paris) et très occasionnellement en région lyonnaise et dans les Caisses Régionales du Crédit Agricole.Vous souhaitez vous rapprocher de votre lieu de travail ? CAPS a conclu un partenariat avec Vivrou.com pour aider ses (futurs) collaborateurs à trouver leur lieu de vie idéal :  https://www.vivrou.com/ca_payment_services1 à 3 ans d’expérience dans des fonctions similaires (marketing bancaire, expérience client et marketing opérationnel)Ecole de Commerce ou université avec une spécialisation marketing et / ou expérience marketing confirmée