Charge Marketing H/F

Contenu de l'offre Charge Marketing H/F chez Essentiels

Essentiels recherche …
Chargé de Marketing H/F / CDI / au plus tôt / Genas

L'ENTREPRISE

Notre client est une entreprise familiale de transport de passagers leader en région Rhône Alpes.

Elle propose différentes prestations de transport de personnes allant du transport urbain, aux transports scolaires, en passant par le transport de tourisme d'affaires ou de voyages en groupe.

Elle développe ses activités dans tous les domaines de la mobilité : lignes régulières, services spéciaux, prestations pour les industriels et les aéroports.

L'esprit d'innovation et la qualité de service sont l'ADN de l'entreprise, qui accompagne ses clients et partenaires dans des projets innovants : véhicules autonomes, transition énergétique (véhicules électriques, GNV, hydrogène).

Pour répondre aux enjeux clés de son client stratégique Sytral, l'entreprise recherche un(e) Chargé(e) de Marketing et Commercial(e).

LE POSTE

Vous intégrez l'équipe Développement et Innovation, composée de 8 personnes.

Le/la Chargé/e de marketing est responsable de la mise en oeuvre du plan d'action marketing du réseau TCL Est Lyonnais. Votre objectif est de développer la fréquentation et la satisfaction des voyageurs.

1. Concevoir et mettre en oeuvre le plan marketing annuel
- Proposer au Sytral Mobilités le plan d'action annuel.
- Réaliser la communication adaptée aux différents segments clients du territoire.
- Organiser les campagnes d'enquêtes et de satisfaction.
- Assurer le suivi des actions mises en oeuvre et des résultats obtenus.

2. Assurer les relations avec les voyageurs :

- Relayer les campagnes de communications du réseau TCL.
- Réaliser et diffuser les documents commerciaux et d'information destinés à la clientèle de l'Est Lyonnais.
- Organiser et animer les événements terrain prévus pour la promotion du réseau.
- Gérer les demandes d'information et réclamations clients.

3. Gérer et animer les relais du réseau TCL du territoire Lyon Est

- Points de vente automatisés.
- Sites Relais d'information.
- Clubs d'entreprises.

4. Support à l'équipe développement :

- Participer aux réponses à appels d'offres et actions de promotion de l'entreprise.