Contenu de l'offre CHEF DE PROJET SI CRM (F/H) chez Expectra

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CHEF DE PROJET SI CRM (F/H)

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Référence : 307-S39-R001119_01R
Date de dépot : 29/07/2022
Entreprise : Expectra
Description Entreprise : Expectra, leader en France du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Technologies vous proposent des opportunités de carrière.

Descriptif Description : Nous recherchons pour le compte de notre client, Groupe industriel de 1400 personnes,un Chef de projet SI CRM (H/F) afin de rejoindre les équipe de la DSI.

Rattaché au pôle projet, vous intervenez en binôme avec un chef de projet déjà en poste sur les domaine Commerce/Achat/vente/SAV. Un projet d'implémentation d'un nouveau CRM est en cours à ses prémices.

En responsabilité de l'animation des domaines fonctionnels dont vous avez la charge, vous :
- Assurez la relation avec les acteurs métiers et contribuez à la définition de la feuille de route
- Animez le traitement de l'amélioration continue : priorisation, planification & coordination des réalisations ; coopérez avec ses interlocuteurs métier pour accompagner leur montée en compétence
- Contribuez à la construction du budget : inventaire des projets à porter, évaluation des charges financières et humaines, des volumes de ressources.
Il est l'interlocuteur privilégié des métiers pour l'ensemble de leurs demandes d'évolution et d'amélioration du SI.

Dans son rôle de Chef de projets, vous assurez des tâches de coordination au sein du projet dans le respect du « référentiel projet » et en tenant compte du RACI défini avec son interlocuteur métier. Vous pilotez les fournisseurs et animez les instances projet. Vous assurez le reporting : tableau de bord/ la réalisation / budgets /Risques ainsi que l'animation de la bascule de mise en production & du passage en mode RUN

En marge de ces deux rôles principaux, le chef de projet contribue au support de niveau 3, à la résolution des problèmes. Il assure de la veille applicative pour préparer les projets à venir et contribue aux améliorations organisationnelles qui se mettent en place.

L'ensemble des activités doivent s'inscrire dans le respect des règles de fonctionnement du service, et contribuer à la cohérence et à la sécurisation du SI. Vous assurez un rôle de référent applicatif permettant de faire le lien entre la DSI et l'Editeur des applicatifs pour lesquels vous êtes positionné en responsabilité (copil annuel – revue de la feuille de route – montées de version, etc.)

Profil recherché Profil recherché : De formation supérieure école de commerce/informatique ou autre, vous avez déjà travaillé sur des projets complexes d'implémentation ou de migration ERP/CRM. Vous avez une bonne connaissance des métiers du commerce/service client/Achat et êtes attaché à prendre en considération les demandes venant de la MOA.

Vous savez driver des projets et faire preuve d'empathie dans votre communication. Vous avez des capacité rédactionnelle intéressantes et une expérience solide en pilotage, coordination et gestion de projet.
Si vous souhaitez rejoindre une entreprise avec des projets d'envergure, alors n'hésitez pas.
Niveau d'étude : Bac + 3 : licence
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Pays de la Loire - Nantes
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : Dès que possible
Salaire Annuel Brut : 54000€

Entreprise Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Nantes Informatique et Télécoms
Adresse : 16 rue Racine
44000 Nantes
Téléphone : 02 51 84 44 00
Fax : 02 51 84 44 19



Rattach\u00e9 au p\u00f4le projet, vous intervenez en bin\u00f4me avec un chef de projet d\u00e9j\u00e0 en poste sur les domaine Commerce\/Achat\/vente\/SAV. Un projet d'impl\u00e9mentation d'un nouveau CRM est en cours \u00e0 ses pr\u00e9mices.
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\nEn responsabilit\u00e9 de l'animation des domaines fonctionnels dont vous avez la charge, vous :
\n- Assurez la relation avec les acteurs m\u00e9tiers et contribuez \u00e0 la d\u00e9finition de la feuille de route
\n- Animez le traitement de l'am\u00e9lioration continue : priorisation, planification & coordination des r\u00e9alisations ; coop\u00e9rez avec ses interlocuteurs m\u00e9tier pour accompagner leur mont\u00e9e en comp\u00e9tence
\n- Contribuez \u00e0 la construction du budget : inventaire des projets \u00e0 porter, \u00e9valuation des charges financi\u00e8res et humaines, des volumes de ressources.
\nIl est l'interlocuteur privil\u00e9gi\u00e9 des m\u00e9tiers pour l'ensemble de leurs demandes d'\u00e9volution et d'am\u00e9lioration du SI.
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\nDans son r\u00f4le de Chef de projets, vous assurez des t\u00e2ches de coordination au sein du projet dans le respect du \u00ab r\u00e9f\u00e9rentiel projet \u00bb et en tenant compte du RACI d\u00e9fini avec son interlocuteur m\u00e9tier. Vous pilotez les fournisseurs et animez les instances projet. Vous assurez le reporting : tableau de bord\/ la r\u00e9alisation \/ budgets \/Risques ainsi que l'animation de la bascule de mise en production & du passage en mode RUN
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\nEn marge de ces deux r\u00f4les principaux, le chef de projet contribue au support de niveau 3, \u00e0 la r\u00e9solution des probl\u00e8mes. Il assure de la veille applicative pour pr\u00e9parer les projets \u00e0 venir et contribue aux am\u00e9liorations organisationnelles qui se mettent en place.
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\nL'ensemble des activit\u00e9s doivent s'inscrire dans le respect des r\u00e8gles de fonctionnement du service, et contribuer \u00e0 la coh\u00e9rence et \u00e0 la s\u00e9curisation du SI. Vous assurez un r\u00f4le de r\u00e9f\u00e9rent applicatif permettant de faire le lien entre la DSI et l'Editeur des applicatifs pour lesquels vous \u00eates positionn\u00e9 en responsabilit\u00e9 (copil annuel \u2013 revue de la feuille de route \u2013 mont\u00e9es de version, etc.)","qualifications":"De formation sup\u00e9rieure \u00e9cole de commerce\/informatique ou autre, vous avez d\u00e9j\u00e0 travaill\u00e9 sur des projets complexes d'impl\u00e9mentation ou de migration ERP\/CRM. Vous avez une bonne connaissance des m\u00e9tiers du commerce\/service client\/Achat et \u00eates attach\u00e9 \u00e0 prendre en consid\u00e9ration les demandes venant de la MOA.
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\nVous savez driver des projets et faire preuve d'empathie dans votre communication. Vous avez des capacit\u00e9 r\u00e9dactionnelle int\u00e9ressantes et une exp\u00e9rience solide en pilotage, coordination et gestion de projet.
\nSi vous souhaitez rejoindre une entreprise avec des projets d'envergure, alors n'h\u00e9sitez pas.","validThrough":"2023-01-29","url":"https:\/\/www.handicap-job.com\/recherche\/detail\/oid\/4877250\/chef-de-projet-si-crm-fh.html","employmentType":"CDI","hiringOrganization":{"@type":"Organization","name":"Expectra","logo":"https:\/\/www.handicap-job.com\/img\/entreprises\/big\/expectra.jpg"},"identifier":{"@type":"PropertyValue","name":"Expectra","value":"1713"},"jobLocation":{"@type":"Place","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Nantes","postalCode":"44000","addressRegion":"Pays de la Loire","addressCountry":"FR"}},"experienceRequirements":"Entre 3 et 5 ans d'exp\u00e9rience","educationRequirements":"Bac + 3 : licence"} Postuler en ligne à cette offre