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Loire-Atlantique, Pays de la Loire 27/07/2021
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Une PME nantaise éditeur de solutions pour les départements RH et financiers de grands groupes du CAC40 recherche :



Un Service Delivery Manager H/F



Vos missions :

Définition des SLA,Animation des comités de pilotage et stratégiques,Participer et s'engager dans l'élaboration des contrats de services,Suivi de budget et reporting,Piloter les risques projets (qualitatifs, budgétaires, contractuels et de planning),Pilotage des prestataires

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Zoom sur le métier de : Responsable CRM

En charge de la gestion de la relation client, le responsable CRM élabore des stratégies ayant pour but d’améliorer les services et les prestations de l’entreprise qu’il représente, afin de fidéliser et de satisfaire sa clientèle. Gestion d’une base de données CRM, organisation des campagnes de recrutement et de fidélisation, suivi des résultats : il utilise tous les leviers à sa disposition pour dessiner et développer sa connaissance client.



Découvrez la fiche métier Responsable CRM

Ils recrutent pour le poste de Service manager

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Service Delivery Manager H/F
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