Contenu de l'offre Chef de projet CRM-(H/F) chez Forum Emploi Formation Alternance: Talents Handicap

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Chef de projet CRM-(H/F)

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Référence : 70038
Date de dépot : 07/05/2022
Entreprise : Société générale
Description : Talents Handicap est un forum virtuel Emploi-Alternance-Formation dédié aux candidats en situation de handicap

Descriptif Description : Vos missions au quotidien :
L'équipe CRM et Communication Relationnelle de la Banque de Détail France a pour mission principale l’orchestration et la production de l’ensemble des opérations du marketing relationnel Société Générale à destination des clients, particuliers, professionnels, entreprises et associations, pour les fidéliser et leur donner envie de consommer nos services. Les principales missions du pôle :Concevoir la stratégie relationnelle adaptée à chaque segment et en omnicanale : « le bon message à la bonne personne au bon moment, sur le bon canal » Produire et réaliser les messages (serviciels, relationnels, commerciaux) en fonction des supports (print, email …), des cibles et des segments. Mettre en œuvre et déployer le plan d’activation : allant du ciblage à la publication de campagnes Consolider les résultats et piloter la performance : à travers des reportings et bilans de campagnes réguliers. Dans ce cadre, la mission du Chef de projet CRM est de :Définir la mécanique et le contenu des opérations (messages, supports, et plannings) en fonction des objectifs fixés, Déployer les nouveaux triggers du programme relationnel du marché des Particuliers sur la verticale Crédit Choisir les intervenants externes (agences de communication) les plus aptes à mettre en œuvre les opérations, compte tenu des objectifs poursuivis, les « briefer » et contrôler la qualité et le bon déroulement des travaux, Maîtriser les budgets et plannings, Mesurer la performance des campagnes produites et proposer des optimisations. Et si c’était vous :
Vous êtes diplômé d'un Bac +4/5 avec une spécialité en marketing/communication. Vous avez au minumum 5 ans d'expérience dans le domaine du CRM, marketing digital. Il s'agit d'un poste pour un remplacement en congés maternité.Vos disposez des compétences suivantes :Très bon niveau rédactionnel en français, très bonne maîtrise de l’orthographe et esprit de synthèse Excellentes capacités relationnelle et organisationnelle. Communication : maîtrise des techniques de communication print et digitale (ciblage, trajectoires, supports, axe de communication) Marketing : culture des comportements de consommation et des besoins d'information des clients, capacité de concevoir des actions qui répondent aux enjeux de l’entreprise,  Gestion de projet : pilotage des prestataires externes, coordination et collaboration avec les interlocuteurs internes, Maîtrise du Pack Office. Plus qu’un poste, un tremplin :
Chez Société Générale, nous sommes convaincus que vous êtes le moteur du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes vos initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses. Aux 4 coins du monde, que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN. Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer ! Vous hésitez encore ? Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d’engagement sont multiples.
Pourquoi nous choisir :

Profil recherché Niveau d'étude : Bac + 3 : licence
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Île-de-France -
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDD
Début de la mission : 09/05/2022

Entreprise Nom de l'entreprise : Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap
Site Web : http://www.talents-handicap.com
Activité : Talents Handicap est un forum virtuel Emploi-Alternance-Formation dédié aux candidats en situation de handicap
Contact : Monsieur Forum Talents Handicap
Adresse : *
***** *
France


\n L'\u00e9quipe CRM et Communication Relationnelle de la Banque de D\u00e9tail France a pour mission principale l\u2019orchestration et la production de l\u2019ensemble des op\u00e9rations du marketing relationnel Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale \u00e0 destination des clients, particuliers, professionnels, entreprises et associations, pour les fid\u00e9liser et leur donner envie de consommer nos services. Les principales missions du p\u00f4le :Concevoir la strat\u00e9gie relationnelle adapt\u00e9e \u00e0 chaque segment et en omnicanale :\u00a0\u00ab le bon message \u00e0 la bonne personne au bon moment, sur le bon canal \u00bb Produire et r\u00e9aliser les messages (serviciels, relationnels, commerciaux) en fonction des supports (print, email \u2026), des cibles et des segments. Mettre en \u0153uvre et d\u00e9ployer le plan d\u2019activation : allant du ciblage \u00e0 la publication de campagnes Consolider les r\u00e9sultats et piloter la performance : \u00e0 travers des reportings et bilans de campagnes r\u00e9guliers. Dans ce cadre, la mission du Chef de projet CRM\u00a0est de :D\u00e9finir la m\u00e9canique et le contenu des op\u00e9rations (messages, supports, et plannings) en fonction des objectifs fix\u00e9s, D\u00e9ployer les nouveaux triggers du programme relationnel du march\u00e9 des Particuliers sur la verticale Cr\u00e9dit Choisir les intervenants externes (agences de communication) les plus aptes \u00e0 mettre en \u0153uvre les op\u00e9rations, compte tenu des objectifs poursuivis, les \u00ab briefer \u00bb et contr\u00f4ler la qualit\u00e9 et le bon d\u00e9roulement des travaux, Ma\u00eetriser les budgets et plannings, Mesurer la performance des campagnes produites et proposer des optimisations. Et si c\u2019\u00e9tait vous :
\n Vous \u00eates dipl\u00f4m\u00e9 d'un Bac +4\/5 avec une sp\u00e9cialit\u00e9 en marketing\/communication. Vous avez au minumum 5 ans d'exp\u00e9rience dans le domaine du CRM, marketing digital. Il s'agit d'un poste pour un remplacement en cong\u00e9s maternit\u00e9.Vos disposez des comp\u00e9tences suivantes\u00a0:Tr\u00e8s bon niveau r\u00e9dactionnel en fran\u00e7ais,\u00a0tr\u00e8s bonne ma\u00eetrise de l\u2019orthographe et esprit de synth\u00e8se Excellentes capacit\u00e9s relationnelle et organisationnelle. Communication : ma\u00eetrise des techniques de communication print et digitale (ciblage, trajectoires, supports, axe de communication) Marketing : culture des comportements de consommation et des besoins d'information des clients, capacit\u00e9 de concevoir des actions qui r\u00e9pondent aux enjeux de l\u2019entreprise,\u00a0 Gestion de projet : pilotage des prestataires externes, coordination et collaboration avec les interlocuteurs internes, Ma\u00eetrise du Pack Office. Plus qu\u2019un poste, un tremplin :
\n Chez Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale, nous sommes convaincus que vous \u00eates le moteur du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes vos initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses. Aux 4 coins du monde, que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques ann\u00e9es ou toute votre carri\u00e8re, ensemble nous avons les moyens d\u2019avoir un impact positif sur l\u2019avenir. Cr\u00e9er, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN. Si vous aussi vous souhaitez \u00eatre dans l\u2019action, \u00e9voluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et d\u00e9velopper ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer ! Vous h\u00e9sitez encore ? Sachez que nos collaborateurs peuvent s\u2019engager quelques jours par an pour des actions de solidarit\u00e9 sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficult\u00e9 dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer \u00e0 l\u2019\u00e9ducation financi\u00e8re de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs comp\u00e9tences avec une association. Les formats d\u2019engagement sont multiples.
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