Responsable Communication sensible

Contenu de l'offre Responsable Communication sensible chez Generali France

Date: 8 juin 2021

Lieu de travail: ST DENIS, FR, 93200

Entreprise: GENERALI VIE

Responsable Communication sensible - H/F

Référence : 4661

SAINT DENIS

Notre direction

La Direction de la Communication et RSE, des Affaires publiques et de la Responsabilité Sociétale des Entreprises communique sur les différents projets de l'Entreprise, ses réussites, ses engagements sociétaux et business et sa croissance. Elle s'adresse à une cible interne et externe via de nombreux canaux de communication (intranet, sites externes, réseaux sociaux, événementiel, partenariats...).

Au sein de l'équipe Communication externe et Engagements en charge des relations média et e réputation nous recherchons pour un poste à pourvoir en cdi :

Un(e) Responsable de communication sensible h/f

Vos missions

Rattaché au manager de l'équipe composée de 6 collaborateurs, vos missions principales sont les suivantes :

Relations médias

Contribution au plan de relations médias annuel en lien avec la directrice de la communication, RSE et Affaires publiques, la directrice de la communication externe et des engagements et le responsable relations médias & réputation ainsi que les différentes entités (Generali France, Generali patrimoine, GIE, GRE, Europ Assistance, Klésia…) et directions opérationnelles et fonctionnelles. Préparation des prises de paroles et interviews des dirigeants du groupe dans les médias français, des prises de parole des dirigeants français (rédaction des notes et éléments de langages, media trainings) Conception / Rédaction des documents dédiés aux médias : dossiers de presse, position papers, Q&A, communiqués de presse Identification et proposition d’opportunités médias (hors sectoriel) en relation avec les thématiques liées à l’actualité de l’entreprise

Influence digitale et e-réputation

Contribution au dispositif de veille sensible en lien avec la directrice de la communication, RSE et Affaires publiques, la directrice de la communication externe et des engagements et le responsable relations médias & réputation ainsi que les différentes entités (Generali France, Generali patrimoine, GIE, GRE, Europ Assistance, Klésia…) et directions opérationnelles et fonctionnelles. Rédaction de tribunes à poster sur les réseaux sociaux des principaux portes parole de l’entreprise pour participer à leur thought leadership Suivi de la e-réputation, adaptation et évolution du dispositif et supervision de l’agence conseil Saper Vedere Pilotage et édition des reportings et KPIs « veille » (version stratégique pour la direction de la Communication et version synthétique pour les 400 abonnés internes) Gestion des reportings mensuels à la direction de la Communication et la direction générale Support opérationnel pour les actions en lien avec la communauté des salariés ambassadeurs

Communication de crise

Détermination des risques réputationnels en lien avec l’équipe Gestion de crise, l’agence de RP et l’agence de conseil veille digitale Préparation des scénarios de crise et participation aux cellules de crise Rédaction des Q&A, position papers, éléments de langage et communiqués et supports digitaux de Social Media management Suivi de la e-réputation et des retombées médias + bilans réputationnels et reportings Participation au système d’alerting intégré au dispositif de veille en ligne

Participation aux chantiers de communication transversaux

Politique de marque

En collaboration avec la direction du Marketing digital :

Participation aux groupes de travail sur le déploiement de la politique de marque Suivi du travail créatif avec l’agence de communication et l’agence média Conception des actions de RP valorisant la stratégie de marque et l’engagement des réseaux de distribution

Fondation THSN :

En collaboration avec l’équipe THSN du Groupe et celle de THSN France :

Participation aux groupes de travail sur les chantiers de la fondation Suivi de la notoriété digitale de THSN

Au sein de la direction de la communication, RSE et Affaires Publiques

Coordination éditoriale avec la Direction de la communication interne et éditoriale Coordination avec la cellule RSE Coordination avec la cellule Affaires publiques

Profil recherché

Compétences requises

10 à 15 ans d’expérience professionnelle dans le domaine des relations médias, de la communication externe et du digital Solide expertise et pratique de la veille sensible en ligne (e-reputation, benchmarking, analyse des enjeux, analyse de l'opinion, décryptage des signaux faibles, recommandations stratégiques) Maîtrise de la communication de crise (anticipation, veille digitale, gestion cellule de crise et accompagnement post-crise) Excellentes capacités rédactionnelles et d’expression orale Maîtrise de l’anglais (oral / écrit) indispensable Expérience du milieu des grandes entreprises avec si possible une connaissance du secteur financier et de l’assurance Pilotage par les KPIs Capacité à travailler en coordination avec d’autres équipes (Groupe, filiales françaises, directions…) Bonne connaissance des outils bureautique : Word, Excel et Powerpoint. Position d’influenceur digital souhaité (Nb de followers sur Twitter / abonnés sur LinkedIn >1000)

Soft skills

Intelligence relationnelle et situationnelle Ouverture d’esprit et curiosité intellectuelle Capacité à interagir avec les membres du comité Exécutif Ecoute et humilité Esprit de synthèse Esprit d’équipe et bienveillance Autonomie et esprit d’initiative Sens de la confidentialité Loyauté