Chargé d'études statistiques & CRM (F/H)

Contenu de l'offre Chargé d'études statistiques & CRM (F/H) chez Groupe Bayard

Société

Bayard est un éditeur de référence auprès de trois publics : jeunesse, chrétien et senior. Le groupe inscrit sa singularité autour d’un projet et des valeurs communes que sont la création, les convictions et la relation que nous entretenons avec nos publics. Rejoindre Bayard, c’est rejoindre une entreprise indépendante, à taille humaine, tournée vers l’avenir.

Mission

Au sein de l’équipe Data et Opérations CRM rattachée à la Direction des Systèmes d’Information du groupe, vous avez pour missions de mettre en œuvre les opérations omnicanales de conquête, fidélisation, envoi de newsletters et marketing relationnel, et de réaliser des études statistiques permettant de valoriser l’ensemble des données de l’entreprise à des fins marketing et stratégiques.

A partir du besoin défini par les équipes Marché, vous garantissez une extraction fiable des données exploitées

Vous réalisez les ciblages et envois des sollicitations client via notre outil de gestion de campagne multicanal Vous réalisez des synthèses, reporting et présentations des suivis de campagne Vous menez à bien des analyses statistiques ad hoc permettant d’enrichir la connaissance Client Vous participez aux réflexions sur l’évolution des indicateurs décisionnels clés permettant de piloter le cycle de vie du Client Vous mettez à disposition des équipes Marché les indicateurs de pilotage récurrents au sein de l’outil de Data Visualisation Vous contribuez à la démarche permanente d’amélioration des process et à la création de valeur ajoutée décisionnelle via l’automatisation, le suivi des KPIs de performance et d’analyses Client Vous incarnez la culture « Data driven » auprès de vos différents interlocuteurs

Profil

De formation à minimum Bac + 3 en statistiques et vous justifiez d’une première expérience réussie en tant que chargé d’études statistiques. Vous maîtrisez les outils de sélection de données et de statistiques (SAS ou équivalent, SQL, R), et idéalement un outil de gestion de campagne (tel qu’Adobe Campaign) ainsi que les outils bureautiques.