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Contenu de l'offre Service Delivery Manager H/F chez Groupe Infodis

Groupe Infodis recherche …
Rejoindre INFODIS...
C'est rejoindre une entreprise gestionnaire et responsable qui progresse depuis plus de 35 ans et reste attentive au développement durable.

Attentive au développement durable de ses collaborateurs
INFODIS recrute essentiellement en CDI, propose un environnement de travail à taille humaine où règne la proximité et la simplicité dans les relations. Convaincue que chacun a un talent, l'entreprise est ouverte à tous les profils et souhaite accompagner dans la durée ses collaborateurs avec des formations et des opportunités d'évolution.

Attentive aux partenariats durables avec ses clients et partenaires
Les équipes sont très attachées à délivrer au quotidien des résultats, à trouver des solutions, à apporter une expertise avec une relation de proximité et un sens de l'engagement.
Elles sont aussi fières de collaborer sur des projets variés et intéressants avec des entreprises de référence.

Attentive pour veiller à concilier les valeurs humaines et l'exigence opérationnelle,
C'est l'ADN historique du Groupe.

- Faire partie du suivi quotidien des incidents, des demandes de service, des problèmes, etc. avec les fournisseurs
- SPOC pour la communauté IT Europe au sein de l'équipe infrastructure
- Travailler en étroite collaboration avec le réseau Build et l'équipe télécom pour s'assurer que la transition de Build à Run est bien gérée
- Escalader et effectuer un reporting
- Participer et assurer l'amélioration de la qualité de tous les services réseau fournis par nos MSP et fournisseurs

Compétences recherchées :
- CISCO
- CiscoMeraki
- Fortinet
- MicrosoftPowerBI
- ServiceNow
- Project management skills
Cpf final 4
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Service Delivery Manager H/F
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