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Contenu de l'offre Chargé de Communication Clients F/H chez Homeserve
Descriptif du poste:
Avec pour mission de simplifier les réparations, les petits travaux et l'entretien de la maison, HomeServe est leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d'aujourd'hui et de demain, HomeServe se développe sur trois activités :
Les contrats d'assistance
Les services à la demande sans engagement
Et enfin, l'accès à un réseau de chauffagistes de HomeServe Energy Services
Intégrez Homserve ,c'est rejoindre :
Une culture d'entreprise forte et singulière, portée par 3 valeurs fondatrices : être Attentionnés, Audacieux et Engagés.
Une politique de développement des hommes innovante et des méthodes de travail collaborative.
Au sein de notre service Communication Client, le (e) Chargé(e) de Communication.
conçoit les opérations de communication et le contenu nécessaire pour engager, fidéliser les clients Homeserve et contribue également au recrutement des nouveaux clients.
Vos missions:
Proposer, structurer et produire les contenus pour faciliter la promotion de nos services et engager nos clients : article pour le blog Les Bons Tuyaux, infographie, newsletters, vidéos tuto...
Accompagner les équipes marketing dans la réalisation des campagnes d'acquisition et d'upsell (rédaction et pilotage du studio pour la proposition graphique)
Animer et modérer nos réseaux sociaux (page LinkedIn B2B et future page facebook B2C)
Assurer le suivi de la performance des opérations de communication et proposer des plans d'actions en conséquence.
Résultats attendus:
Amélioration des performances des dispositifs de communication digitaux (TO, taux de rebond et statistiques de trafic de sites) : qui contribuent à l'engagement de la database clients sur les outils de communication relationnelle
Amélioration des résultats des enquêtes de notoriété
Supports de communication efficaces et fournis dans les délais : pilotage de projet efficace et propositions pertinentes
Profil recherché:
Notre Chargé(e) de Communication est issu d'une formation supérieure de type bac Bac + 3/5 dans le domaine de la communication et/ou du marketing et justifie d'une expérience de 3 ans minimum .
Vous maîtrisez les techniques de la communication écrite et orale et possédez des connaissances en communication digital
Soft Skills :
Autonomie et prise d'initiative
Qualités relationnelles et capacité à travailler en transverse
Créativité
Sens du service, empathie client
L'anglais est un plus, tout comme la maîtrise de la suite Google.
Informations complémentaires :
Type de contrat: CDI
Rémunération: salaire fixe et d'une rémunération variable attractive (prime d'objectif, participation, intéressement, prime vacances).
Mutuelle,carte ticket restaurant ( 9,20 euros dont 60% pris en charge par l'entreprise) .
Télétravail 2 jours/semaine
N'hésitez plus, rejoignez-nous !
Entreprise:
Avec pour mission de simplifier les réparations, les petits travaux et l'entretien de la maison, HomeServe est leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d'aujourd'hui et de demain, HomeServe se développe sur trois activités :
Les contrats d'assistance, pour anticiper et réparer les pannes de la Maison dans les domaines de la plomberie, de l'électricité, du gaz, de l'électroménager, des objets de la maison connectée et de la serrurerie.
Les services à la demande sans engagement, pour des réparations ponctuelles dans les domaines de la plomberie, électricité, gaz, serrurerie, ainsi que pour les petits travaux du quotidien.
Et enfin, l'accès à un réseau de chauffagistes de HomeServe Energy Services, filiale de HomeServe, pour tous les projets d'installation, d'entretien et de dépannage des appareils de chauffage et de climatisation
