Assistant marketing hôtelier, revenu/yield management, relation clients H/F

Contenu de l'offre Assistant marketing hôtelier, revenu/yield management, relation clients H/F chez Horizhome

75017 Paris 17e Temps plein, Stage 700 € - 900 € par mois

HorizHome propose des appartements de standing en locations courtes durées. Nous accueillons des voyageurs privilégiés du monde entier et mettons tout en oeuvre pour leurs faire vivre une expérience inoubliable. HorizHome tend à devenir un service alliant hôtellerie de luxe et
conciergerie de prestige

Si vous aimez être en contact avec les clients, que vous êtes organisé, rigoureux et que vous avez envie de vivre une expérience en start-up.

Cette offre est faite pour vous !

Vos Missions:

Votre mission consiste à assister notre revenu manager dans ses objectifs d'augmenter la rentabilités et la qualité de nos lieux proposés tout en gardant un contact quotidien avec notre clientèle.

1/ Marketing Hôtelier :
- Organiser les shooting photos pour les annonces.
- Rédaction des annonces et storytelling.
- Créer les guides attractifs pour les locataires.
- Community management (Facebook, Instagram).
- Communiquer sur les événements importants de Paris.
- Remplir les tableaux de suivi de performances.
2/ Expériences voyageuses :
- Évaluer les locataires à la fin du séjour.
- Analyse des évaluations selon les plateformes ( Booking, airbnb … )
- Identifier les opportunités d’amélioration de l’expérience voyageurs.
- Améliorer les annonces en fonction des retours clients.
- Obtention de label qualité.
3/ Relation clients et fournisseurs :
- Répondre aux questions des voyageurs (Wapp, Airbnb, booking, réseau sociaux)
- Répondre aux demandes de réservation.
- Enregistrer le staffing prestataires sur l’intranet.
- Enregistrer les ventes pour facturation.
- Suivre les litiges avec les locataires.
- Suivi des coûts et facturation prestataires.

Vos Compétences :
- Maîtrise du pack Office et Adobe.
- Aisance rédactionnelle (orthographe, grammaire, syntaxe).
- Une bonne Maîtrise de l’anglais écrit et parlé.
- Vous êtes dynamique, organisé et proactif.

Votre Formation :
- Bac+ 2 et plus
- Formation : École de communication – BTS – Licence - DUT
- Cursus : hôtellerie - tourisme - management

Les plus de l’offre
- Missions diversifiées avec supervision par l’équipe de direction
- Participation active au développement de l’entreprise.
- Contact permanent avec des voyageurs du monde entier.
- Perspectives d’embauche CDI

Avantages :

Titre-restaurant / Panier Participation au transport

Type d'emploi : Temps plein, Stage

Salaire : 700,00€ à 900,00€ /mois

Formation:

Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Langue:

Anglais (Requis) Français (Requis)