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Contenu de l'offre Senior Manager Customer Strategy (H/F) chez IBM
Senior Manager Customer Strategy (H/F)IBM Interactive
Filiale 100% IBM France, et IBM Consulting, entité de conseil d’IBM, offrent à leurs clients toute la palette de services, depuis la définition de stratégies métier jusqu’à la mise en œuvre des projets et des solutions techniques nécessaires.
IBM Interactive et IBM Consulting sont dotées d’une forte expertise métier par industrie, expertise traduite en solutions intégrées et innovantes : Watson, Blockchain , IOT, Cloud…permettant à IBM d’accompagner ses clients dans la définition et la mise en œuvre de leur transformation digitale, de bout en bout.
Au sein de la Service Line Customer Transformation, nous recherchons le créateur et leader de notre nouvelle practice ‘Customer Strategy’, qui travaillera en relation directe avec le responsable de la Service line.
Vos missions :
Nous recherchons le leader de notre nouvelle practice Customer Strategy (au sein de notre service line Customer Transformation) et qui travaillera en relation directe avec le Service line leader.
En tant que leader et créateur de cette Practice vous définirez les piliers de développement de nos offres phares, vous encadrerez les équipes Customer Strategy et contribuerez à leur montée en compétences, vous serez enfin responsable de la stratégie commerciale mais aussi de la qualité de livraison des projets phares de votre practice.
En plus d’être un expert du monde du conseil en stratégie client/commerciale, vous aurez aussi une expertise/vision sectorielle ce qui vous permettra d’ancrer la practice sur certains secteurs clés.
Expertise technique et fonctionnelle:
Idéalement diplômé(e) d'une grande école de commerce, d’ingénieur ou d'une grande université.
Expérience professionnelle de plus de 8 ans, acquise au sein de cabinets de conseil ou d’audit et de grandes entreprises. Développement de stratégies de croissance, stratégies clients, marketing/commerciales et la mise en œuvre de transformation clients (incluant les transformations marketing, ventes, channels/canaux, commerce, service et produits) et la gestion de grands projets incluant des aspects technologiques.)
Vous êtes mobile en France et à l’étranger et maitrisez suffisamment le français et l’anglais vous permettant d’intervenir dans un environnement international.
Langues : français, anglais courant.
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