Chargee d'Etudes Statistiques - CDI H/F

Contenu de l'offre Chargee d'Etudes Statistiques - CDI H/F chez IKKS

IKKS recherche …
Avec plus de 800 points de vente et des eshops dédiés, les marques du Groupe IKKS (IKKS, I.Code et One Step) créent et distribuent des vêtements et accessoires toujours chics, rock et résolument modernes, pour des personnalités libres et affirmées. S'adressant aux femmes, hommes et enfants, les marques du Groupe IKKS sont distribuées dans nos enseignes IKKS Women, IKKS Men, IKKS Junior, I.Code, One Step, X and O et X and O Junior.

L'histoire du Groupe IKKS (1800 collaborateurs et 350M EUR de CA), c'est avant tout celle de ses talents : des esprits passionnés qui collaborent en continu pour proposer une offre premium à ses clients, partout dans le monde. Notre quotidien est fait de challenges ! Vous aussi, contribuez au développement du Groupe IKKS en libérant votre énergie et en déployant votre potentiel à nos côtés !

Rattaché(e) à l'équipe CRM, vous participez à la réalisation des études CRM pour l'Eshop, le Retail de la marque IKKS (Women, Men, Junior) ainsi que des réseaux X and O et Outlet.
Vos missions principales sont les suivantes :
Analyse et suivi du comportement des clients :

- Développer les études clients des marques IKKS, XO et Outlet.
- Mettre en place de nouveaux outils d'aide à la décision via des modélisations statistiques adéquates et maintenir/optimiser l'existant (segmentations, scoring, constructions d'indicateurs...).
- Créer et automatiser des reportings.
Optimisation des actions marketing de l'entreprise :

- Analyser et suivre les indicateurs CRM afin de dégager des axes d'optimisation.
- Analyser l'ensemble des données commerciales pour développer des systèmes efficaces d'aide à la décision.
- Mettre en place et suivre des A/B tests afin d'optimiser les performances de campagnes de communication.
Extraction, uniformisation et structuration des données clients :

- Collecter, sélectionner et valider les données clients pertinentes pour l'analyse.
- Réalisation et optimisation des ciblages des campagnes CRM (Email/ SMS/Mailing Postaux).
- Extraction des données clients pour les rendre accessible aux différents service internes (Commerce, Finance, Digital).
- Mise à jour et diffusion des scorecard mensuels.

Réalisation de questionnaires clients (axées sur des problématiques de perception de collection, attentes et comportements consommateurs, baromètre) :
Participation aux différentes étapes de réalisation des études :

- Elaborer des questionnaires.
- Mettre en place.
- Contrôler et analyser les résultats.
Poste en CDI basé à St Macaire en Mauges (axe Nantes/Cholet/Angers) à pourvoir en septembre dans le cadre d'un remplacement.