un(e) Chef de Projet CRM/PRM

Contenu de l'offre un(e) Chef de Projet CRM/PRM chez INNOCEAN WORLDWIDE FRANCE

Levallois-Perret (92) Temps plein, CDI

Agence de communication recherche un(e) Chef de Projet CRM/PRM

QUI SOMMES-NOUS ?

Fondée à Paris en 2010, l'agence compte aujourd’hui 30 collaborateurs issus d’horizons divers et aux parcours variés. Nous appartenons à un réseau international implanté dans une vingtaine de pays et croyons à la somme des individualités qui par sa richesse nous permet de créer un élan collectif agile et enthousiaste.

Nous recherchons un « Chef de Projet CRM/PRM » pour travailler sur l’un de nos principaux clients, un constructeur automobile.

Vos missions : mise en place opérationnelle des actions de marketing CRM et PRM pour le compte de clients de l’agence :

- Gérer des projets CRM (marketing fidélisation) en autonomie, de la conception à la livraison finale :

Participation à la phase amont de réflexion stratégique et créative (marketing direct, email, sms, landing page, etc) Réflexion et mise en place des campagnes marketing automation en collaboration avec les équipes CREA et DEV (mise en place du planning, définition des budgets, rédaction des cahiers des charges et briefs, création scénario et cibles, paramétrage des campagnes, contrôle spécifications techniques, veille à la qualité des livrables, et tests) Mise en place d’actions pour optimiser le tunnel de conversion

- Gérer des projets PRM (marketing prospection) en autonomie, de la conception à la livraison finale :

Participation à la phase amont de réflexion stratégique et créative (email, landing page, etc) Réflexion et mise en place des campagnes d’acquisition : réception et analyse des briefs et suivi des différentes phases des projets (création, développement/intégration, recette) Monitoring de la performance : A/B testing, optimisation de la création

- Contribuer à divers projets lead management concernant le scoring, flux de données, webservice
- Etablir les plannings/analyses et assurer leur respect tout au long du projet

- Mobiliser et coordonner les ressources internes ou externes nécessaires au déploiement du projet en garantissant les process et méthodologies définies

- Collaborer avec les équipes internes à la construction de la stratégie digitale et social-média dans les dimensions marketing & communication

Votre profil :

- Profil École de Commerce Bac +5, ou une formation supérieure CRM

- Vous êtes doté(e) d’une bonne culture digitale et d’un goût prononcé pour la technologie et la « data »

- Vous vous intéressé(e) particulièrement à la conception (architecture de l’information, ergonomie, UX)

- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), autonome, polyvalent(e)

- Vous êtes à l’aise en anglais (écriture et présentation de documents en anglais)

- Vous avez plus de 4 ans d’expérience en tant que Chef de Projet CRM/PRM ou similaire

Compétences requises :

- Maîtrise du Pack Office

- Connaissance du web (responsive flat design) et e-Commerce (marketing automation)

- Capacité rédactionnelle, réactif, créatif, sens de l'organisation

- Connaissance des outils de marketing automation et de l’HTML5/CSS/javascript serait un plus

Début : juin 2020 (Temps plein, CDI)

Si vous êtes intéressé(e) par ce poste, nous vous invitons à nous envoyer votre candidature par mail en y joignant votre CV et votre lettre de motivation.

Référence du poste à indiquer sur votre candidature : INNO-C-BLEU

Avantages :

Participation au transport RTT

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Expérience:

chef de projet CRM H/F: 4 ans (Souhaité)

Formation:

Bac +5 (Master / MBA) (Requis)