L’Institut Paul Bocuse forme aux Arts Culinaires, aux métiers de l’Hôtellerie et de la Restauration. Avec exigence, il transmet les savoir-faire techniques et managériaux pour préparer ses étudiants aux meilleures carrières dans le monde.
Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons notre futur(e) Service Delivery Manager en CDI à pourvoir dès que possible. Intégrant le service IT composé de 10 personnes, l’objectif global de votre fonction est le pilotage des indicateurs de qualité des services, de vous assurer que les services IT sont fournis de manière transparente aux clients de l’organisation et enfin de gérer le parc informatique (Stock, cycle de vie, remplacement, évolution et budget).
Vos missions principales sont articulées selon 2 grands volets :
Management & Gestion
Technique opérationnelle
Et si c’était vous ?
Vous êtes issu(e) d’une formation de niveau BAC+5 en informatique ou contrôle de gestion et maitrisez l’anglais. Vous justifiez d’une expérience réussie de minimum 5 ans dont 2 ans sur un poste similaire, (manager helpdesk, support IT sur site).
Vous avez de l’expérience dans le pilotage d’interface, la gestion d’équipes et de services.
Vous justifiez de connaissances sur les principes ITIL4, les outils de support à distance (TeamViewer), et savez utilisez les outils de prise en mains des serveurs à distance (Microsoft Remote Desktop et vSphere Client version 6.7)
Une expérience dans le secteur de l’enseignement supérieur est un atout majeur.
Autonome, proactif(ve), vous avez un réel esprit d’équipe et savez communiquer de manière claire et concise.
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre réactivité et votre polyvalence.
Doté(e) d'une capacité d’analyse, la proactivité et la rigueur sont des atouts incontestables pour réussir dans ce poste.
CDI à temps plein (statut cadre) – 1 RTT par mois. Avantages en nature repas, mutuelle d’entreprise obligatoire. Rémunération entre 36€ et 40k€.
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? N’hésitez plus et postulez en envoyant votre CV et lettre de motivation à recrutement@institutpaulbocuse.com.
Pour en savoir davantage sur l’Institut Paul Bocuse : https://www.institutpaulbocuse.com/qui-sommes-nous
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