Chef de projet CRM H/F

Contenu de l'offre Chef de projet CRM H/F chez Jennyfer

92110 Clichy CDI

Au sein du service CRM, vous travaillez activement sur l'animation commerciale de la base client et la fidélisation.

Vos missions sont les suivantes :
Participation à la mise en place de la stratégie CRM : Construction du plan d'animation sur les canaux e-mails, SMS et wallet pour les 2 pays France et Italie Rédaction du brief et du contenu, gestion des A/R créa avec l'équipe de graphistes Gestion de la programmation des campagnes email, sms Paramétrage des campagnes : définition des ciblages et routage Suivi et validation des BAT avant routage Évaluation des KPI et formulation d'axes d'améliorations Déploiement de nouveaux outils CRM et optimisation des outils existants Amélioration de la connaissance client Gestion de projet : mise en place d'un programme relationnel Veille concurrentielle hebdomadaire et benchmark

Profil

Vous êtes diplômé d'une formation supérieure, type Ecole de Commerce, avec impérativement une expérience CRM, au sein d'un acteur Retail omnicanal.

Vous avez un réel sens commerçant, vous êtes à l'aise avec les chiffres et avez un esprit analytique développé.

Une bonne maîtrise d'Excel est impérative. La connaissance des outils suivant est un plus : l'outil de gestion de campagne Actito et l'outil de tracking Google Analytics.

Vous avez une sensibilité mode et vous souhaitez vous investir au sein d'une marque fun !

Localisation du poste

Localisation du poste

Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

Lieu

7 rue Pierre Dreyfus 92110 Clichy la Garenne