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Spécialiste Support Produits et Solutions - 78 H/F

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Contenu de l'offre Spécialiste Support Produits et Solutions - 78 H/F chez Konica Minolta

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Spécialiste Support Produits et Solutions H/F - 78

Type d'emploi : CDI

Etablissement d'affectation : CARRIERES SUR SEINE

Vos missions

Au sein du Département Supports et Service Clients et rattaché au Responsable Spécialiste Supports Produits et Solutions, vous serez chargé d'améliorer le service après-vente en participant aux remontées d'informations techniques vers l'Europe.
Vous assurerez un support téléphonique quotidien ainsi qu'une assistance sur site aux équipes techniques terrain « Office ».

Vous interviendrez plus spécifiquement sur les missions suivantes :

- Support aux équipes techniques.
- Suivi des retours de problèmes techniques.
- Remontée d'informations au Responsable Technique Produits.
- Assistance sur site.
- Animation de réunions avec les équipes techniques à destination des techniciens A propos de vous De formation technique, vous possédez une expérience significative et reconnue dans le service après-vente. Vous bénéficiez d'une très bonne connaissance de nos produits et vous connaissez les solutions logicielles de l'entreprise. Force de proposition, vous appréciez le travail en équipe. Votre curiosité, votre assurance et vos capacités de persuasion seront les clés de votre réussite. Anglais technique professionnel indispensable. Des déplacements sont à prévoir (Ile de France & Province) et ponctuellement en Europe (Formations produits spécifiques) A propos de Konica Minolta Konica Minolta Business Solutions France propose aux entreprises une offre globale regroupant des solutions d'impression, des services IT et développe également des marchés porteurs tels que l'imagerie médicale, la vidéosurveillance et l'environnement de travail de demain. Le Groupe Konica Minolta, dont le siège social est basé à Tokyo est présent dans le Monde avec 44 300 collaborateurs. En France, l'entreprise compte 1 840 collaborateurs pour un CA de 440 millions d'Euros. Son offre est distribuée via un réseau de ventes composé de 8 directions régionales. En constant développement, le groupe recherche chaque jour de nouveaux talents passionnés par les nouvelles technologies. Nous vous proposons.
- Véhicule de fonction + carte essence.
- Smartphone.
- Ordinateur portable + accès VPN.
- Locaux et cadre de travail modernes.
- Mutuelle d'entreprise.
- Prévoyance.
- 5 semaines de congés payés et des RTT.
- Mise à disposition d'un compte épargne temps.
- Accord de Participation aux bénéfices de l'entreprise.
- Plan d'Epargne d'Entreprise (PEE) avec dispositif d'abondement pour les versements volontaires.
- Plan d'Epargne pour la Retraite Collectif (PERCO).
- Accompagnement à la mobilité géographique.
- Accès au restaurant d'entreprise.
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Spécialiste Support Produits et Solutions - 78 H/F
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