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Contenu de l'offre CDI - Chef de Projet CRM chez La relève
L'entreprise
La relève est le spécialiste du recrutement d’étudiants et de jeunes diplômés en France.Notre promesse candidat :En finir avec les stages « cafés / photocopieuse » et permettre aux jeunes diplômés d’intégrer des entreprises innovantes et en croissance.Nos engagements :Compréhension de votre besoin,Sélection des candidatures,Entretiens par un de nos consultants,Prise de référence digitalisée, (LVDF.io - plateforme de références digitalisées)Présentation de l’offre et de l’entreprise au candidat,Validation de sa motivation,Présentation des meilleurs profils.Au delà des compétences, nous attachons une grande importance à la personnalité des profils que nous rencontrons, afin qu’ils soient en parfaite adéquation avec l’esprit de votre entreprise.Performance :650 entreprises, nous ont déjà fait confiance pour leurs recrutements depuis la création en 2014.Nous avons effectué sur la dernière année, plus de 500 recrutements en stage et alternance et déjà plus de 70 recrutements de Business Developer en CDI.Nous recevons en moyenne 1000 CV par semaine.
Description de l'offre
Vous avez envie de missions variées allant au bout des sujets ?
Vous voulez continuer à monter en compétences en travaillant chez nos clients grands comptes?
C’est ce que nous vous proposons chez Aravati On Demand !
Nous sommes à la recherche d’un CHEF DE PROJET CRM (H/F) disponible immédiatement, pour notre client grand compte basé à Roissy.
Rattaché(e) à l’équipe Acquisition & CRM, vous serez en charge de :
Mettre en œuvre les campagnes liées au plan d’animation de l’enseigne
Participer, en collaboration avec les équipes internes, à la conception et à la mise en œuvre de la stratégie et du plan de contacts clients : définir les profils, sélectionner le canal et le timing
Mise en place opérationnelle des campagnes (création des ciblages, intégration de la personnalisation, diffusions, etc…)
Mettre en place les tests avant diffusion puis réaliser le routage des actions (intégration des fichiers HTML et des SMS, envoi des BATs, validation)
Exécution et monitoring de l’envoi de la campagne, suivi de la délivrabilité
Coordination des actions avec les différents interlocuteurs pays (stratégie, opérationnel, etc.)
Suivi de production des campagnes et du tracking mis en place
Optimiser les campagnes et contribuer à l’enrichissement de l’animation clients
Suivre et optimiser le ciblage des campagnes et les performances
Mettre en place des A/B tests
Suivi des performances et proposer d’éventuelles recommandations d’évolutions en cours de campagne
Contribuer à des projets transverses de transformation
Analyser les résultats des campagnes et proposer des recommandations pour augmenter l’efficacité du plan CRM
Suivi des KPIs et analyses approfondies
Analyser et assurer un reporting régulier des campagnes
Réaliser les bilans d’opérations CRM et les présenter aux pays
Proposer des recommandations pertinentes aux différents marchés pour améliorer la performance du plan CRM (mécanique, ciblage, canaux de communication, offres etc.
Profil recherché
Vous justifiez d’une expérience 3 ans minimum dans le domaine du CRM dans une entreprise BtoC ou en agence
Vous maîtrisez Dartagnan et connaissez l’outil IBM Acoustic Inika
Vous avez des notions en HTML
Votre niveau d’anglais est courant
Dynamisme, autonomie, implication et esprit d’équipe
Vous êtes disponible rapidement