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Contenu de l'offre CDI - CHEF DE PROJET CRM FIDELISATION (H/F) chez La RELEVE
L'entreprise
Après un master 2 en Entrepreneuriat à l’EDHEC et de nombreux stages, Adrien Ducluzeau rejoint un cabinet de recrutement où il remarque que la majorité des étudiants en recherche de stage s’orientent vers les grands groupes, tandis que les petites entreprises ont du mal à recruter.Mais bien souvent, ce sont justement ces petites entreprises, inconnues des étudiants, qui proposent une meilleure rémunération, plus de responsabilités, des missions intéressantes : tout ce dont rêve un étudiant qui se respecte !C’est fort de ce constat qu’il s’est lancé dans la création de La Relève, afin de proposer de nouvelles solutions et garantir des expériences professionnelles réussies.
Description de l'offre
Définir la stratégie CRM et la stratégie du programme de fidélité.Gérer les actions et l'animation du programme : rédaction des briefs, définition des ciblages, mises en place et déploiement, tests et validations, etc.Faire preuve de proactivité sur la refonte et la rationalisation des programmes de fidélité.Suivi des KPIs et reportings.
Profil recherché
Issu(e) d'une formation Bac +5, vous avez au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire.Vous êtes très proactif, rigoureux et organisé et vous savez gérer plusieurs sujets en même temps.Vous connaissez les outils de type Adobe Campaign (Neolane), Salesforce...Vous parlez anglais et français couramment.La maîtrise de l'italien ou de l'espagnol est un plus.
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