CDI - CHEF DE PROJET CRM SENIOR MARKETING AUTOMATION (H/F)

Contenu de l'offre CDI - CHEF DE PROJET CRM SENIOR MARKETING AUTOMATION (H/F) chez La RELEVE

L'entreprise
 Après un master 2 en Entrepreneuriat à l’EDHEC et de nombreux stages, Adrien Ducluzeau rejoint un cabinet de recrutement où il remarque que la majorité des étudiants en recherche de stage s’orientent vers les grands groupes, tandis que les petites entreprises ont du mal à recruter.Mais bien souvent, ce sont justement ces petites entreprises, inconnues des étudiants, qui proposent une meilleure rémunération, plus de responsabilités, des missions intéressantes : tout ce dont rêve un étudiant qui se respecte !C’est fort de ce constat qu’il s’est lancé dans la création de La Relève, afin de proposer de nouvelles solutions et garantir des expériences professionnelles réussies. 

Description de l'offre

Analyse des parcours clients. Connaissance clients et enrichissement de la base CRM.Création de Customer Journey, gestion et mise en place.Déploiement de solutions CRM dans une vision 360° du client.Création de scénarios en fonction des typologies de consommateurs.Élaboration de campagnes automatisées en rapport avec le parcours client.Gestion de l'outil de marketing automation pour mettre en oeuvre des campagnes d'acquisition, de rétention, de réactivation et de fidélisation.Suivi des KPI's marketing et des parcours de vente pour suivre les performances et optimiser les taux de conversion.Collaborer avec les équipes marketing, communication, ventes, produits, création et production pour concevoir les messages et les visuels des campagnes.S'assurer du bon taux de délivrabilité des emails, et être garant des bonnes pratiques de RGPD.

Profil recherché
Issu(e) d'une formation Bac +5, vous avez au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire.Vous maîtrisez les stratégies de gestion de la relation client, les processus de marketing digitalVous avez une expérience significative avec des outils de marketing automation comme Dynamics, Salesforce, Hubspot CRM... ainsi que des outils de suivi et d'analyse (Google Analytics) pour évaluer l'efficacité des campagnes.Vous parlez anglais et français couramment.La maîtrise de l'italien ou de l'espagnol est un plus.