Chef de projet marketing relationnel/CRM/fid

Contenu de l'offre Chef de projet marketing relationnel/CRM/fid chez Le Groupe La Poste

MISSION

Le chef de projet Marketing relationnel aura pour mission de porter, définir et coordonner la mise en place des actions de communication en 360 du marché stratégique du Mass Market (Maileva, Digiposte principalement) et de piloter les actions de communication s'appuyant sur des dispositifs de marketing relationnel.
Aussi, les enjeux du poste sont :
Le développement du mass market en termes de visibilité, dispositif de fidélisation et de recrutement, challenge, mise en pratique et analyse de la segmentation clients : o Animation de la base client
o Challenge de la segmentation client
o Dispositif de lancement des offres
o Plan d'activation des leviers digitaux et suivi des performance, recommandation (web, réseaux sociaux, blog, newsletter…)
o Suivi de la mise en place d'événement et analyse
o Plan de recommandation d'animation et de recrutement annuel

Le développement de marchés mineures ou actions : coordination, suivi mise en place, analyse post campagne.
Les missions du Chef de projet Marketing relationnel Responsable seront :
Le suivi budgétaire la coordination interne le management de prestataires externes, de contributeurs internes l'analyse à posteriori et reporting la recommandation opérationnelle la mise en place de campagne de marketing relationnel (automation marketing, fidélisation…) le pilotage de la segmentation client : suivi des analyses, recommandations opérationnelles, challenge des segments…

PROFIL

 Savoir-faire :
Expert en marketing client, maîtrisant les canaux de communication connaissance des segmentations clients, aisance avec les chiffres Connaissance des outils CRM et Gestion de campagnes et des méthodes statistiques

 Savoir être :
A l'écoute et ouvert Sens de l'équipe et agilité, travail en transverse Rigoureux et autonome, solution maker

FORMATION ET EXPÉRIENCE

3 à 5 ans d'expérience réussie sur un poste similaire
expérience en marketing relationnel / CRM (pilotage d'un programme de fidélisation ou d'une stratégie de marketing automation…)