Manager Professional Services /Account Manager / Presales - Consulting / Analytics platform - 5years experience

Contenu de l'offre Manager Professional Services /Account Manager / Presales - Consulting / Analytics platform - 5years experience chez Lili.ai

Manager Professional Services /Account Manager / Presales - Consulting / Analytics platform - 5+years experience

On recrute un Manager Professional Services / Key Account/ Presales sur une solution informatique pour une clientèle grands comptes (chefs de project, C-level, département legal) et idéalement avec un background dans la construction et/ou l'IA. Ce rôle est multifacette et fortement évolutif. 

Nos clients sont des grands comptes. Dans un premier temps vous interviendrez vers la fin de la vente pour assurer que le projet se déroule parfaitement de bout en bout. Tout particulièrement, votre rôle consistera à:

- Assurer la livraison des implémentations du software (montage du business case + analyse de l'environnement tech existant du client + organisation de la collecte de données + formation + suivi sur plusieurs mois + calcul de ROI) : créer l'ensemble des documents nécessaires (kick off présentation, registre de risques, etc. ), faire le suivi avec le produit /équipe technique et avoir des calls réguliers avec le client

- Créer sur mesure les documents techniques et non techniques en draftant les parties à revoir par la technique et en adaptant au langage du client

- Fluidifier le change management en analysant le contexte technique existant du client, les problémes existants de nos clients et en formant nos utilisateurs

- Mettre en place un processus minutieux de gestion des projets qui sera suivi par les futurs collaborateurs que vous participerez à recruter

- De l'accompagnement commercial : détecter les opportunités d'upsell, assister les dernières étapes de la vente

- et surtout de Prêcher le message de la technologie Lili auprès de nos clients, et lors de conférences.

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