Regional Service Manager

Contenu de l'offre Regional Service Manager chez LINX

Courcouronnes (91)

Manager les équipes techniques de chaque zone

Management direct des FSE Suivre et optimiser le plan de charge de chaque FSE S’assurer que les équipes disposent des moyens nécessaires à l’accomplissement de leur travail Organisation de tournées avec les FSE

Suivi des clients

S’assurer de la satisfaction client Centraliser les réclamations, les prioriser, les piloter et alerter en cas de risque d’insatisfaction Suivre et mettre en place les plans d’actions avec les FSE Visites clients

Participer à la définition et assurer le déploiement des offres du service (Contrats, pièces, Formations, prestations d’expertise ou ponctuelle)

Développer le Chiffre d’Affaire Service Clients (pièces et services)

Garantir une bonne communication, reporting et coordination avec le service commercial et Marketing

Respecter les instructions en matière d’HSE et prendre soin de sa santé et de celles des autres