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Directeur Marketing Digital Groupe F/H

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Contenu de l'offre Directeur Marketing Digital Groupe F/H chez Lyreco France

Description du poste

Lyreco fait évoluer son organisation centrée sur le client vers une nouvelle étape et crée donc un nouveau rôle de Directeur du marketing digital groupe, sous la responsabilité du Directeur des opérations.Le candidat idéal devra être aguerri au marketing digital, fortement orienté client et répondre principalement à une démarche ROIste.Il/Elle dirigera une équipe et animera une communauté au niveau groupe et en filiales.Ce leader aura l'incroyable opportunité de créer une stratégie et mettre en œuvre celle-ci.Vos responsabilités :- Vous serez amené à travailler dans un contexte technologique composé de 2 plateformes ecommerce, 1 plateforme de marketing automation ainsi que des outils de gestion de contenu et assets digitaux.- Vous agissez en tant que Chief Digital Product Officer et gérez les assets digitaux de Lyreco en coordonnant les roadmaps des Produits et Services digitaux (urbanisation des produits et services) et en animant la communauté de POs (directement ou indirectement rattachés au service).

- Vous utilisez un logiciel de test et d'analyse pour mesurer l'impact en aval des changements apportés au site.

- Vous développez des services digitaux directement exposés aux clients (market place, delivery,services,API…)

- Afin d'améliorer l'expérience de nos clients, vous mesurez et collectez leur satisfaction ainsi que leurs retours, sur l'ensemble de nos canaux digitaux.

- En parallèle, vous préconisez et mettez en œuvre des actions d'optimisation de l'expérience client avec le département associé.

- Vous managez une équipe pluridisciplinaire en marketing digital, et mettez en place une organisation marketing basée sur des réflexes d'agilité, de créativité et de performance. o Cette équipe est responsable de l'analyse du client, du contenu, du référencement, de la production web et du développement web sur plusieurs sites.

- Vous êtes responsable à l'égard des KPI marketing digital en matière de sensibilisation, d'acquisition, d'engagement et de pipeline.

- Vous travaillez avec des équipes pluridisciplinaires pour stimuler l'engagement des clients et la performance des ventes.

- Vous travaillez en collaboration avec les équipes DESIGN notamment l'UX et vous vous assurez que tout le contenu produit soit conforme aux normes de la marque.- Vous définissez et affinez une stratégie en matière de marketing digital.En collaboration avec nos filiales, vous déclinez des plans de campagnes marketing en ligne avec leurs objectifs commerciaux locaux et en assurer la coordination.o Vous en suivez les retours et en mesurer la performance.

- Vous dirigez le référencement et travaillez avec l'équipe marketing responsable de la mise en œuvre d'initiatives conjointes visant à augmenter la croissance du trafic.

- Vous animez une communauté de filiales afin de récolter les besoins exprimés en filiales ainsi que les best practices pour faire évoluer et diffuser les produits, services et mode opératoire.

- Vous établissez et suivez avec le département IT des modalités de collaboration et de mise en œuvre efficientes et agiles pour la réalisation des produits et services

Description du profil

Profil :- Vous disposez d'une formation dans le domaine du digital et/ou du marketing et vous mettez en avant une expérience significative sur l'ensemble des leviers marketing, notamment en marketing stratégique, produit, et digital y incluant des postes de Direction au sein de groupes internationaux.

- Vous avez une expérience éprouvée dans la construction d'une communauté à partir de zéro.- Vous avez su par votre expérience développer une réelle intuition du marché, et êtes capable d'en détecter les évolutions et les opportunités potentielles- Vous maîtrisez les leviers du marketing digital (acquisition d'audience, CRM, webanalytics, DMP), ainsi que les problématiques d'expérience client.-Votre leadership et votre sens de la diplomatie vous donnent la capacité à motiver et fédérer votre équipe, et rassembler d'autres équipes dans la réalisation d'un projet commun. Une expérience forte en management est un prérequis indispensable.- Vous maitrisez les leviers et les outils du marketing digital et vous avez une grande appétence pour les outils technologiques et les environnements techniques.

- Anglais courant indispensable, une expérience internationale est un atout pour ce poste
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