Chargé d'études en marketing Expert CRM H/F

Contenu de l'offre Chargé d'études en marketing Expert CRM H/F chez Manpower CDI/CDD

Description du poste

Manpower Cabinet de recrutement de Nice-Sophia Antipolis recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, un Chargé d'études en marketing (H/F) pour travailler au sein du service Marketing/Communication. Vous assurerez la gestion de la base de données ainsi que la fidélisation des clients et prospects.

CRM et Fidélisation
- Définir et construire le planning newsletter en accord avec le plan d'activité marketing
- Créer des parcours de vie, rétention et conversion via mailing, sms et social medi pour les différents types de contacts (nouveaux/actifs et inactifs/VIP)
- Analyser les comportements onsite et générer des use cases à tester pour améliorer les parcours et assurez leur déploiement
- Coordonner les campagnes avec les différents interlocuteurs en interne ; service achat, webdesign, trade marketing, social media, service client et IT
- Travailler en étroite collaboration avec le service IT pour la mise en place de nouveaux outils liés à la plateforme CRM (personnalisation, historique d'achat?)

Management
- Managez un alternant chargé de la réalisation des campagnes
- Piloter la production des campagnes en France et à l'étranger

Analyse et KPI
- Analyser les performances des campagnes dans le but de les améliorer
- Vous construisez des tableaux de bord qui permettent à la Direction de suivre les performances

Veille et stratégie
- Vous effectuez une veille stratégique et suivez les best practices du marché (responsive design, délivrabilité?) Vous disposez d'une première expérience dans le domaine du CRM d'au moins 3 à 5 ans.
Vous maitrisez le html et savez travailler dans un environnement IT.
Une solide connaissance de la plateforme Emarsys est un réel plus.
Maitrise de l'anglais professionnel.
Maitrise d'Excel et orthographe irréprochable

Savoir être
Savoir travailler en équipe est primordial, vous aimez également mener plusieurs projets de front et respectez les deadline.
Vous savez être autonome et prendre des décisions.
Vous êtes organisé(e) et méthodique avec une approche ROIste Curieux et créatif vous avez idéalement une affinité avec le secteur de la beauté/santé

Type de contrat : CDI temps plein à 35h par semaine.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap