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Contenu de l'offre Chef de projet Support Produit H/F (CDI) chez MBDA
Chef de projet Support Produit H/F
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Intégré au Service Clients (CSS) vous avez la responsabilité de piloter les activités de support technique et logistique d'une de nos gammes de produits en service tant pour le domestique que pour l'export. A ce titre, vous pilotez les activités de support technique et logistique des produits de votre périmètre :- Répondre aux questions sur l'utilisation et la maintenance des produits.- Analyser et traiter les faits techniques rencontrés par les clients.- Instruire l'impact sur le soutien logistique des évolutions de définition (évolution des moyens de maintenance, de la documentation, des rechanges...)- Suivre et traiter les obsolescences. En qualité de représentant de l'entité Service Clients (CSS), vous serez également amené à :- Coordonner et assurer la bonne exécution des prestations logistiques des contrats.- Élaborer les spécifications techniques et les devis d'opérations de soutien (révisions générales, sensibilisation client sur la limite de vie des produits, etc).- Participer aux commissions internes d'évolution et aux commissions d'analyse des défauts produits. Des déplacements de courtes durées en France sont à prévoir.
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