Responsable CRM et Fidélisation H/F

Contenu de l'offre Responsable CRM et Fidélisation H/F chez Menway Emploi

Votre objectif sera de définir et mettre en oeuvre la stratégie CRM de notre marque pour faire progresser la Relation Clients et améliorer la performance de notre base de données.

Vos journées seront rythmées par :
Analyse de notre base de données : être force de proposition sur des axes d'amélioration,Structuration du plan relationnel sur l'ensemble des phases de vie du client,Elaboration des campagnes e-mailing,Reporting, suivi et analyse des KPI : taux d'engagement...Vous mettrez en place les indicateurs pertinents,Création d'A/B testing pour optimiser nos performances,Coordination des intervenants internes et externes : agences etc… Proposition de nouveaux canaux de fidélisationOpérations d'optimisation et d'opérations de la gestion de prospectsMise en place d'opérations afin de mieux connaître les client(e)s
Idéalement, vous êtes diplômé(e) d'une école de commerce et de gestion ou de communication option e-marketing et stratégie digitale, ou d'un Master communication digitale, web marketing ou CRM manager.Vous avez une 1ère expérience confirmée du marketing de dialogue et de transformation.Vous avez déjà piloté des campagnes destinées à faire cliquerVous êtes opérationnel(le) mais savez prendre du recul pour analyser et proposer
Compétences requises:
Passionné(e) par le web & le e-marketing relationnel, vous êtes force de proposition quant aux moyens de nous développer Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e) et avez un fort sens du commerce tout en respectant le client ;Vous maîtrisez le marketing directVous êtes à l'aise avec la gestion et l'analyse de bases de données ;Les KPI n'ont pas de secret pour vous ;Vous maîtrisez Google Analytics et Excel ;Vous savez gérer des projets transverses ;Des connaissances en HTML sont un plus.
Intéressé(e) par cette offre ? N'hésitez plus, postulez !

Fort d'un réseau de plus de 50 agences spécialisées en travail temporaire et recrutement en France et au Luxembourg, Menway Emploi propose un service sur-mesure et de proximité pour détecter les profils les plus adaptés aux demandes des entreprises. Menway Emploi évalue le potentiel professionnel de chaque candidat et accompagne ces derniers, dans la recherche de nouvelles missions.

Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) Responsable Customer Relationship Management et Fidélisation, à Strasbourg.