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Contenu de l'offre Chef de projet marketing clients H/F chez METRO AG
Chef de projet marketing clients H/F
111963
: Temps plein
:
METRO Nanterre (HQ)
5 rue des grands prés ZA du Petit Nanterre
NANTERRE 92000
Connaissez-vous METRO ?
N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût !
Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels.
Notre volonté : permettre à tous d’ accéder à une alimentation et à une restauration authentiques, saines, savoureuses et créatives.
Rejoignez METRO et venez partager notre passion des terroirs, de la cuisine et de la gastronomie.
Vos Challenges :
Au sein du service « Activation & CRM » de la direction Marketing France, vous travaillez sur la définition et la mise en œuvre des différents plans d’activation clients omnicanaux, construits selon les cibles clients de l’enseigne (Restauration/Boulangers-Pâtissiers/Café-Bars-Pubs/Traiteurs/Bouchers-charcutiers / Revendeurs…).
Au quotidien, vous étudiez l’activité, le comportement des cibles qui vous sont dédiées, selon les données, études et connaissance clients internes et externes.
Selon des objectifs de fidélisation/recrutement, vous définissez les plans d’activation associés en lien avec le cycle de vie, le parcours, les attentes, le potentiel clients et les grands temps forts de l’enseigne.
Vous réalisez les campagnes des plans définis (e mailing/SMS/ mailing) dans une logique omnicanale (in/off store)
Définition des cibles, des offres, des supports, tout en garantissant une pression commerciale optimale pour le client
Mise en œuvre, suivi, coordination de l’ensemble des étapes de réalisation de campagnes, notamment la création des supports de communication, le paramétrage des offres dans le respect des budgets et plannings associés
Vous mesurez l'efficacité des campagnes, leur ROI et établissez des recommandations selon les enseignements tirés.
En parallèle, vous serez en charge de la définition et mise en place de plans d’activation transverses tels que la RSE, les marques propres.
Votre Profil :
De niveau Master 2 spécialisé en marketing, vous bénéficiez d’une première expérience de minimum 2 à 3 ans dans le CRM et l’activation/communication ciblée clients sur l’ensemble des étapes d’une campagne : définition de plans d’actions, mise en œuvre (réalisation des supports de communication mailing / e mailing), analyse et recommandations (connaissances en analyse de données marketing, stat, ROI).
Cela implique :
De bonnes capacités d’analyse et de synthèse
Un sens créatif développé, être force de propositions
Réactivité, rigueur, sens de l’organisation
En lien régulièrement avec les services/prestataires METRO Monde, la maitrise de l’anglais est primordiale.
Une première expérience professionnelle ou une affinité personnelle avec le milieu des métiers de bouche sera un plus.
METRO France
: 30 sept. 2020