Contenu de l'offre Chef de projet Marketing Clients H/F chez METRO/Makro Wholesale
Nanterre (92)
Connaissez-vous METRO ?
N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût !Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels. Notre volonté : permettre à tous d’accéder à une alimentation et à une restauration authentiques, saines, savoureuses et créatives.
Vos Challenges : Au sein du service « Activation & CRM » de la direction Marketing France, vous travaillez sur la définition et la mise en place des différents plans d’activation clients omnicanaux, construits selon les cibles clients de l’enseigne (Restauration / Boulangers-Pâtissiers / Café-Bars-Pubs / Traiteurs / Bouchers-charcutiers / Revendeurs)
Au quotidien, vous participez à la réalisation des différentes campagnes ciblées (e mailing / SMS / mailing), en lien avec les grands temps forts de l’enseigne, le cycle de vie clients ou à la demande des entrepôts ou différents secteurs d’achats :
• Définition des cibles, des offres, des supports pour la mise en œuvre des plans d’activations en charge • Mise en œuvre, suivi, coordination de l’ensemble des étapes de réalisation de campagnes, notamment la création des supports de communication, le paramétrage des offres• Mesure de l’efficacité des campagnes et recommandations associées
Le collaborateur se verra également confier des missions en lien avec le programme de fidélité, notamment le paramétrage des offres, le traitement des demandes/réclamations clients venant des entrepôts, la réflexion autour de la refonte du programme de fidélité.
Votre Profil :
Diplômé (e) d’un Master 2 spécialisé en marketing, vous justifiez d’une première expérience dans l’activation ciblée clients sur l’ensemble des étapes d’une campagne : définition de plans d’actions, mise en œuvre (réalisation des supports de communication mailing / e mailing), analyse et recommandations (connaissances en analyse de données marketing, stat, ROI, etc.). En lien quotidiennement avec les services / prestataires groupe, la maitrise de l’anglais est primordiale.
Rigueur, réactivité, sens de l’organisation et force de propositions seront des atouts indéniables pour répondre aux missions qui vous seront confiées.
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